【大纪元2月7日讯】（大纪元记者杰西卡新西兰奥克兰编译报导）新西兰专家提醒，在海外使用智能手机的人士被警告要做好收到巨额账单的准备，因为如果在国外用智能手机接入互联网和下载资讯，漫游费会比国内手机费用高出300倍以上。
到目前为止，商业委员会和电信监管机构已经收到了许多消费者投诉。这些投诉声称，诸如iPhone和黑莓等手机品牌，无论在国内还是海外，对手机计划收费太高。
电信用户协会（Telecommunications Users Association）行政长官厄尼‧纽曼（Ernie Newman）表示，在海外使用手机的人士每月收到1000纽币以上的账单是件很平常的事情。他举了个例子：一个新西兰人在数周内收到了一份高达2万 4000纽币的账单。
纽曼说：“人们到了国外就不会有任何手机收费方面的概念，他们不会知道这些费用会上升得有多快。这在业内被称为“账单冲击”，然而不幸的是，这种事情经常发生。”他称，潜在的国际手机漫游费像是“敲诈勒索”，尤其是涉及到数据的时候，那些实际价格远远脱离于现实。
根据新西兰电信（Telecom）公司在他们网站上的描述，如在新西兰使用手机，10兆数据流量收费1纽币；而在诸如越南和日本这样的国家，1兆数据流量就需要支付30纽币。
纽曼提醒消费者应该了解自己所付的各项费用究竟是什么。然而，这也被业界描述为“一个诱捕的过程”。他说：“他们（移动通信营运商）会大肆吹嘘要是做好所有这些连接会有多棒，当顾客最终招架不住并接受的话，营运商就可以在极短的时间内赚取大量的金钱。”
商业委员会（Commerce Commission）收到了很多关于消费者接到巨额账单的投诉，然而只有当营运商违反了公平贸易法案时，委员会才能介入调查。委员会一位女发言人说，电信公司有责任将这些“异乎寻常的高价”给消费者作出解释。
电信调解纠纷服务中心（Telecommunication Dispute Resolution Service）也发现目前的投诉案越来越多。他们希望电信公司能提供更方便的服务让用户监控他们所使用的数据流量；也希望用户的定价计划在接近数据限制时，电信公司能给用户一个提示，并在达到数据限制时提供自动封顶服务。
沃达丰（Vodafone）公司发言人保罗‧布里斯林（Paul Brislen）承认使用这些数据所花的漫游费是“愚蠢的贵”，但他也表示，世界各地的营运商们正在共同努力降低这些费用。
新西兰电信（Telecom）发言人茱莉亚‧贝尔（Julia Bell）说，“账单冲击”现象在过去的一年半里正在逐步缓和，因为用户们已经能开始更好地理解数据使用的各种细节。
这两家公司都提供了在公司网站上对用户所使用的数据进行计算并给出信息提示的服务，以此控制和缩减账单数额。
两个公司国内收费项目：
沃达丰（Vodafone）：
一个月10纽币可以获得100兆流量，这足够3000封纯文字的电子邮件或者浏览2小时YouTube网页。公司声称，绝大多数用户认为数据量已经足够自己使用。如果用户没有签署任何计划，通常价格是每天1纽币能获取10兆流量。
新西兰电信（Telecom）：
公司也提供每天1纽币获取10兆流量的服务。附加条件可以添加到任何计划里：6纽币获取20兆流量；12纽币获取120兆流量；18纽币获取240兆流量—这足够发送7200封纯文字的电子邮件和浏览9000个移动网页。
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