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【大紀元3月10日訊】(大紀元紐約訊)MTA計划于今年5月遣散450多名駐站工作人員，因此建議需要幫助的乘客使用站內安裝的「客服對講系統」。此裝置外貌似金屬盒子﹐上有紅色按鈕可聯係緊急救援人員，還有另一按鈕可以聯係當值的車站人員。最初在MTA減少售賣代幣人員時就已經開始此安裝對講裝置，目前在160個車站的入口和站台內開通。
但是乘客們普遍不清楚如何使用這一裝置，甚至都很難找到它們。MTA總裁沃德(Jay Walder)上週也承認，自己費了好大勁才在常去的一個車站里找到了對講机的盒子，感到很失望，他說﹕「我們簡直是把它們藏起來了。」
另外，這些裝置普遍裝的位置偏低，讓人在對話時很不自在。不僅如此，這些盒子不時發生被損坏。
交通局發言人弗羅朗茨(Paul Fleuranges)表示交通局將很快在42個車站安裝對講系統，并將使用更搶眼的標示記號。他說交通局將會定期維護這些設備。
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