【大纪元4月12日讯】(美国之音2010年 4月 12日报导)美国航空公司的业务数据显示，2009年对乘客而言是一个好年头。
私营机构的研究人员对美国政府民航数据的分析结果显示，正点抵达的航班增加，丢失的行李减少，提出投诉的乘客人数也有所减少。
但研究人员发现，乘客和托运行李的数量也在减少。研究人员说，这很可能是数据改善的原因。美国各航空公司2002年也显示了类似的改善，当时民航航班数量在华盛顿和纽约遭受恐怖袭击后大幅减少。
一项指标显示出2009年的一个负面趋势，即未能乘上航班的乘客数量比去年增多。研究人员说，这可能主要是因为预售座位过多造成的。
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