回扣申请太多 挤瘫电话网站

【大纪元4月9日讯】（大纪元记者高强编译报导）德州的设备更新回扣计划网站在周三让很多申请回扣的人士十分沮丧，该计划拨出2,300万美元款项，用于发放回扣款。但由于该计划吸引了大量的申请人，导致该计划用于接受申请的网站和热线电话流量超负荷而瘫痪，使数以千计的申请人忙了半天只得一场空。
　　
这个“以旧设备换现金”的计划的款项来自联邦政府授予各州的激励款，德州审计员办公室已发放了39,000笔回扣款，金额从小型空调机的45美元到超节能的房屋热源泵暖气的1,600美元不等。
　　
德州审计办公室透露，自从该计划启动后，他们的电脑系统录得的点击量为每秒钟2,400次，很多点击都无法完成申请。另外他们每分钟接到将近 1,000通的申请电话。
　　
申请人Susan说：“很明显他们是知道会出现超负荷的情况，为什么他们不早作准备呢？”她本想为买一台新冰箱和一台洗衣机申请回扣，但从早晨7点一直到下午都无法申请成功，最后她在下午3点时放弃了，因为审计员办公室的网站说，款项已经用完了，她说：“这令人难以置信。”
　　
但审计员办公室表示他们确实知道会出现的情况，并曾经做了应对计划。他们看过其它州出现的情况。审计员办公室雇佣了一家来自明尼苏达州的名为Helgeson Enterprises的公司专门帮助处理大量电话造成的忙乱。
　　
Helgeson Enterprises公司开始时动用了450名电话接线员，后来又增加了100名，其中还包括说西班牙语的人员。
　　
接受申请的网站在周三早上出现了几次停机，部分原因是由于一个可疑的网址占用了75%的流量，直到州政府将其封锁掉，之后网站的运作得到改善。
　　
Denton居民Mark Rush使用连续重拨的电话功能经过一个多小时才好不容易为一台新冰箱申请到回扣，但试图为一台洗碗机申请第二个回扣时却最终放弃了。他说：“我没有那么多时间，而且我想我也不会得到它的。只是我担心政府如果处理这么小的计划也弄成这样，那么处理更大的计划时不知会弄成什么样。”
　　
那些获得回扣的人士必须在四月十六日至二十五日之间购买符合“能源之星”标准的新设备，也就是意味着新设备将比旧设备消耗较少的能源。新设备必须用来替换旧设备，如果房主把换出来的旧设备回收，他们还可获得额外的75美元回扣。
　　
电冰箱、空调机和其它符合“能源之星”的家用设备通常价值数千美元。回扣最多只能申请两份，并且它们不能属于同一设备类型。 ◇ (http://www.dajiyuan.com)