【大紀元6月15日報導】(中央社記者黃慧敏台北15日電)國家通訊傳播委員會(NCC)今天表示，電信業者贈送來電答鈴等免費服務，試用期滿後，應主動關閉服務，除非消費者主動要求申裝這項服務，否則業者不得強迫申裝。
消基會今天召開記者會指出，電信免費優惠及門號合約到期通知處理方式不合理；NCC發言人陳正倉回應指出，NCC向來都要求業者應在服務提供前，清楚告知資費內容及贈送方式，確保消費者權益。
陳正倉指出，NCC要求業者對於加值服務的免費試用或各項優惠服務等內容，應詳細在用戶續約及新申裝的申請書中載明，而且在優惠期滿後，就要將這項服務主動關閉；除非用戶主動要求申裝這項服務，不得有強迫性申裝的情事。
NCC表示，電信服務到期都應通知消費者，並了解消費者是否有繼續使用的意願，再續約收費。
陳正倉表示，NCC會持續要求業者落實服務費率資訊的透明化，讓民眾得依需求自行選擇服務資費方案，使市場機制發揮功能。例如，第1類電信事業陳報或實施的資費及促銷方案，有損害消費者權益或不公平競爭的情事時，NCC將依第1類電信事業資費管理辦法第9條第5項規定，請相關業者適時檢討，限期停止或改正。
