一條網路線,擊敗實體書店?

唐浩

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在台灣文化界、學術界頗富盛名的連鎖書店「政大書城」,向來以書目豐富、折扣優惠著稱,吸引許多文化界人士與學生成為忠實客戶。

然而政大書城日前突然宣佈將關閉台北的兩家店面,並表示將轉型成為網路書店繼續營運,消息一出,不僅震驚台灣文化圈,也讓許多傳統書店的粉絲大嘆遺憾。

政大書城的境遇也反映出傳統實體書店的經營,在今天遭遇諸多重大挑戰。

除了需要負擔高昂店租外,傳統書店也得承負頗高的人事費用以及倉儲空間,營運成本較網路書店高了不少,店家銷售一本書的實質獲利僅約5%至10%左右;加上書店空間有限,不可能將所有書籍一應俱全地展示在客戶面前,也因此難具有網路書店所能取得的「長尾」優勢(long-tail,即賣出多本冷門書籍也可形成可觀收益),獲利空間相當有限。

再者,近年來網路書店領導全球出版產業進行轉型,從銷售模式到閱讀方式皆然。亞馬遜(Amazon)書店便是箇中之霸,在推出Kindle電子閱讀器大受歡迎後,包括Sony等業者紛紛跟進,加上蘋果iPad平板電腦的問世,掀起全球傳統出版業的集體恐慌,傳統書籍與書店的地位也因此備受威脅。

此外,受到電視及網路的雙重夾攻,許多國家都已經出現讀者對傳統書報閱讀率明顯下滑的趨勢。台灣許多出版業者早已對此深感為患,並不斷透過「文字減量」、「文風平易」、「圖片加量」等編輯策略來盡量挽住讀者芳心,但依然止不住讀者的流失。

特別是對所謂「80後」的讀者來說,他們在網路世代中成長,對於書報上密密麻麻的字海感到難以適應。因此,傳統出版業缺乏一群堅實的讀者做為未來的市場基礎,前景更加飄搖。

加上前兩年的經濟不景氣,造成大量失業以及人民所得減少,民眾消費力量也轉趨保守,對於一些非必要性的生活開支便盡量縮減,購買書報雜誌便是其中之一;再者,受到前陣子企業裁員以降低人事成本影響,不少人即便免於丟飯碗之苦,但卻得一人承負更多工作量,工作時間與疲勞度加長,也間接影響了他們逛書店、選購並閱讀書籍的時間與意願。

最後,台灣擁有全球最高密度的便利商店普及率,數千家的門市已經鋪設成為銷售書報雜誌的密集火網,且因為鄰近民眾住家而更為唾手可得,面對便利商店的巨大通路威脅,傳統書店除了以折扣優惠來吸引客戶上門外,基本上難有應變之道。@ (http://www.dajiyuan.com)

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