聯動，徹底動起來
他有時一天只睡兩小時，「這樣我們才能報答得了余董，她對我們來說是活菩薩！」他感慨的說。
一封大膽的求助信
二○○九年初夏的某一天，余湘接到一封信，是一家行銷公司的年輕老闆娘來信，希望余湘能夠投資她和先生經營的「移動行銷公司」。
原來這位年輕老闆娘記得二○○九年五月，她讀《遠見》雜誌一篇關於群邑集團董事長余湘的介紹，直覺認定只有廣告經驗豐富的余湘才是他們求助的對象，於是便大膽寫了一封長信，一方面說明了目前這家公司面臨的困境，希望余湘能指點迷津；一方面也希望余湘能夠投資掖助這家準備在大陸推展移動行銷的台灣企業。
余湘接到這封信時，對於方興未艾的「移動行銷公司」感到好奇，也了解「一對一」行銷的前景，於是就約見了這對從未謀面的創業夫妻。
所謂「移動式體驗行銷」，簡單的說，就是把產品直接搬到顧客面前，塑造一個體驗的環境，和過去以大眾媒體來做行銷的方式大不相同。
最走入大眾生活的廣告
一九九二年時，三十歲不到的「小夫妻」創立當時的W行銷公司，正是台灣第一批移動式公司的前鋒部隊，例如「W」就是第一個把染髮體驗活動帶進校園的公司。
事實上，從女性用的美妝品，到新力的平面液晶電視，都可以用這種方式行銷，完全不受到產品的限制。
三年前台灣彩券剛推出「刮刮樂」時，還委託「W」把大巴士改裝成「金豬號」，到處開來開去，直接走到一般大眾的生活裡。
余湘馬上請集團下所有總經理都來看這家公司的簡報，所有人都一致讚賞。主要是這種新穎的移動式行銷具備了三種優勢：
第一是有效得到顧客反應，像過去用電視、平面廣告的方式來宣傳，但現在電視頻道、報章雜誌太多，實際消費者直接接觸到多少資訊仍是疑問。
第二是打廣告的方式仍需用帥哥美女來拍廣告，成本不見得比較低，反而是移動式行銷僱用了實際講解的銷售人員，更能展現產品的特色。
第三是這家公司在第一線接觸許多的消費者，已累積了十年以上的經驗，了解第一線的銷售人員要如何應對、進退，工讀生要如何訓練，這些都是「W」的獨特優勢。
這對小夫妻沒有小孩，但是他們養了十多條狗，所以常互稱「小爸爸」、「小媽媽」。
儘管經歷了網路泡沫，創業不到十年，當時這對不到四十歲的小夫妻，就買了三棟一千萬以上的房子。
喜歡玩電腦軟體和行銷的「小爸爸」，最早是玩3D的「模擬造型」系統，來模擬顧客使用美妝品之後的效果，所以十年前就和資生堂公司合作，配合專業的美妝人員一起行銷，結果大受歡迎，不但成功的吸引顧客嘗試新產品，還拉抬當日的業績十倍以上！
後來還結合了不同的護膚體驗券方式，讓舉辦活動附近的商店業績大好，包括了許多產品，如SKII、萊雅等，也都和「W」公司合作。
二○○七年初，這對夫妻拍檔公司接到聯合利華集團旗下產品「麗仕香皂」的邀請，到大陸一起拓展移動行銷的市場時，這對小夫妻意識到以「一對一」體驗式為主的移動式行銷的大時代終於來臨，如果在大陸市場火紅起來的話，十三億人口的「一對一」行銷可能一百年都做不完！
小媽媽還記得，二十年前她第一次和後來成為老公的小爸爸約會時，他就曾問她：「你有什麼夢想？」
在她眼中的先生就是敢追求夢想，也有執行力，更是勤勞不懈，很能吃苦，往目標前進的人，所以當大陸市場的機會來臨時，小爸爸全力投入，她並不覺得意外，甚至把台灣賺來的錢一千一千丟進大陸市場，因為未來的戰場已經開打，沒想到這「千載難逢」的機會卻差一點讓他們夫妻走上絕路！
大學時唸的是工業工程的小爸爸，創業之前曾在大陸水泥廠工作兩年，自認對大陸有一定了解，於是帶著美夢前進大陸。
除了外商公司的專案之外，還開始接下大型國營企業的專案，原以為這些大企業的收款風險較小，沒想到最後不但收不到錢，還完全沒有意識到全軍覆沒，因為他一直認為支票不能兌現，趕快再接下一個案子，把洞補起來。
不輕易服輸的他，還把三名台灣最優秀的員工都派往大陸支援，但是洞「愈補愈大」。他投入更多的金錢人力，但收到客戶的帳款卻愈來愈少。
「主要是合約不清楚，缺乏經驗，又沒有優秀的財務分析人員來控管風險。」小媽媽分析了當時的狀況，在台灣坐鎮的她一直以為先生能度過難關。
當先生第一次和她討論大陸的狀況時，只是表示需要更多的資金周轉，她還以為只是要幫先生多找一些重量級投資者，所以除了原有的股東增資，還寫信給余湘。
當第一次碰面時，小媽媽當面問余湘這家公司還有救嗎？余湘當時的答案是肯定的，並且準備投資評估，馬上請會計師核對帳務，但這才發「W」的財務缺口何止千萬計，甚至是預期的六、七倍以上！會計師馬上示警余湘停止投資計畫。
原來，為了繼續在大陸接案，小爸爸早在和余湘認識之前，就開始和地下錢莊借錢，連太太也不知道，事實上，小媽媽也是在不知情的狀況下向親友、父母又借了許多錢，以為撐過去就沒事了，一直等到黑道兄弟出現在辦公室時，才意識到他們夫婦已身陷不明的黑洞，這已不是過去跑三點半就可以解決了，三棟房子已經賣掉了。人生過去再怎麼順遂，只要踩錯一步就沒有用！
「救命」的一通電話
「黑道每次來都開三部車，我還在他們面前下跪過！」小媽媽說。她沒有想到電視連續劇活生生的發生在他們面前，在擔心黑道連累親人的情況之下，他們夫婦決定一起解脫，所幸沒有小孩，他們也幫寵物找到了安置的場所，可是，這些跟隨他們十多年的二十多名員工該怎麼辦？
於是她又提筆寫了一封信給余湘，除了推薦「W」這批員工是廣告界最善良，最能吃苦的員工之外，她也相信余湘一定是他們最棒的老闆。
八月八日那一天，小夫婦和父母及家人共進晚餐之後，兩人就買好了木炭，準備八月十日結婚紀念日那一天攜手離開人世。
沒想到，八月九日那一天，接到余湘辦公室電話，希望再和他們談一談，因為余湘覺得有一群好的員工，證明了這對夫婦是全心全力栽培員工、經營事業，就這樣「放棄」實在太可惜。
而小夫婦死意已決，卻還願意和余湘見面，就是怕余湘後來看見他們自殺的「報導」會有無端的聯想。
沒想到這次見面，余湘表示不但願意承擔一切的「黑洞」，還願意幫他們還清地下錢莊的借款，只要他們夫妻讓W「死後重生」，並且併入聯廣旗下，讓這些員工繼續工作。余湘願意提供部分獲利給小爸爸，而他就用這部分的獲利來償還欠余湘的帳款。
這家公司就是二○○九年十二月成立的「聯動」。小爸爸表示，加入大集團之後，才了解更完整的決策模式和管理制度。
經營事業不是光靠吃苦耐勞和善良理想就可以完成的，短短半年時間，就讓他看見不一樣的視野。他說：「這真是我們夫妻一個重生的過程。」
這對小夫妻中的小爸爸現在是「聯廣集團」一家子公司的總經理，這是聯廣最新成立的一家公司，服務的項目也是過去五十年來聯廣很少發展的內容，卻是聯廣集團成長「最衝」的一家公司，才成立的第二年就希望二○一○年六月，也就是半年就能達成一整年業績，二○一○年還希望業績成長兩成以上。
他有時一天只睡兩小時。「這樣我們才能報答得了余董，她對我們來說是活菩薩！」他感慨的說。@(待續)
摘編自 《我是余湘》寶瓶文化事業有限公司提供
