那天到美國聖地牙哥Petco Park棒球場看球賽，是地主教士隊和佛羅里達馬林魚隊的第二場對戰。到現場可以看到一些電視轉播看不到的，屬於休閒娛樂行業的經營重點。
球賽的票可以在網路上預購，連停車位也可以在線上買好，不用煩惱城市裡的停車問題。到了市中心球場附近，有些地方有交通管制、交通指揮，讓人流和車流順暢，觀眾可以舒適的散步到球場。
接著，憑票入場，雖然觀眾多，但因為大家都依照動線，守秩序的找到自己的座位，所以感覺不慌亂。球場有許多吃的、喝的、和球隊的週邊商品店，滿足各類需求。
雖然我不是球迷，但是頗能享受看現場比賽的樂趣。通常，只要是有歷史的球場，觀眾就會發展出統一的情緒表達語言。
例如，打出好球時或是對判決不滿時，球迷就會有默契的發出某種噪音，震響整個球場。而每到地主隊快要得分的時候，場裡的氣氛就熱絡起來，在現場，反正就認真的跟著旁邊的人出怪聲、鼓掌、起立或比動作。
換場時間，球場外野的大銀幕裡會有各式各樣有趣的畫面，製造歡樂氣氛。例如採訪某個明星球迷，插入一個抽獎活動，鏡頭到處捕捉穿戴特殊或舉止好玩的球迷，讓他們開心上螢幕、用力加油。
那天比較特別的是，一位老球場清潔員在清潔之後，跳了段有趣的舞蹈。反正在三個多小時賽事裡，除了得分、失分的緊張時刻外，從一進場，會覺得整個球場是充滿歡樂氣氛，而且是讓觀眾參與其中。那天賽事最後的促銷活動，是場很過癮的煙火秀，而隔天的促銷活動則是某個教士隊英雄的退休儀式。
就一個娛樂行業來說，美國職棒的經營有值得學習的地方。其一，看球賽是娛樂的過程，要盡量減少過程中消費者實質與精神上的壓力，例如擔心買不到票、找不到停車位等。
其二，人們有偶像崇拜天性，美國職棒用各種紀錄，創造許許多多的英雄，讓球迷為了心中的英雄而來看球。
其三，人們喜歡看自己支持的球隊獲勝，所以美國職棒創造以城市為名的球隊，讓球團有基礎去經營球迷，有球迷才有觀眾和收入，球迷也才有加油的對象，而來看球。
其四，光只有輸贏不成娛樂活動，因為如果自己支持的球隊輸了呢？而且這在美國職棒界是常見的。所以要讓整個球賽過程充滿歡樂，自己支持的球隊贏了，很開心，輸了，也不會不開心。這樣，即使在預期自己支持的球隊會輸的情況下，球迷還是會來看球。@
