错停津贴卡 澳社会福利部被责令向单亲父母道歉

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【大纪元2013年01月14日讯】(大纪元记者何蔚悉尼编译报导)澳洲社会福利部因日前错误通知八万名单亲父母,措辞强硬地要求他们毁掉手中的津贴卡,被责令向这些单亲父母道歉。

澳洲社会福利部写信给被从领取单亲津贴强行转为领取寻工(新开始)津贴的八万名单亲父母说,从1月1日起,他们必须销毁手中的单亲津贴卡。继续使用者将受到查处。

但自本周一(1月14日)起,社会福利部将不得不尴尬地联系每一个受到错误警告的单亲父母,向他们道歉,并通知他们可以继续使用他们现有的津贴卡以获得在电费,水费,医药和公共交通费方面的折扣优惠,直到收到新的优惠卡。

联邦人事服务部部长卡尔(Kim Carr)于周一早上告诉澳广说,他在周日的报纸上看到有关社会福利部要求单亲父母毁掉手中的津贴卡的消息。他表示已经要求该部门对此道歉,并纠正错误。

他说:“我对发出这样内容的信件非常地不满,我要求该部门联系所有受到影响的人,并作出解释,优惠卡将可继续使用”。他表示,这封信的内容显然与政府的政策相悖。

他说:“一个300人的梯队一直在访问单亲家长并提供咨询,告诉他们自己的权利,而这封信与提供的咨询内容正相反。”但他承认,人事服务部每年的服务对像约有700万人。每天面对面接待135,000人次,联系电话约56万个,会有事情出错的时候。

他强调说:“我对这样的事情发生很感失望,特别是我们已经作出很大的努力,以诚待人,正确地解释他们在新的安排下的权利和权益。”不过,他表示警告犯错的工作人员是社会福利部的事,他不会直接干涉。

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