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【大紀元2014年10月17日訊】
圖、文|劉宇心
修車可以說是很多人最頭疼的問題了。車子有了奇怪的聲音，一下子，原本方便生活的代步工具這下就成了吃錢的機器（Money-eater），反復扔錢卻修不好同樣的問題。彼特汽車修理廠的王師傅，9年來一直堅持價格合理、把車修好這兩點經營原則，在社區建立了很好的口碑。在這裡，「花了錢可以把車修好」，就是這麼實在！
車輛故障一次修好
一年內承諾保修 包括零件與人工
華人王師傅（Peter Wang）的修車廠已經有將近9年的歷史了。很多來到這裡的客人都是經由熟人、教會朋友介紹來的，他們因為修車成為了王師傅的朋友。為甚麼大家如此信賴彼特汽車修理廠呢？就是因為王師傅的「誠信」。
很多顧客在其他的修車廠反復好幾次、花了不少冤枉錢卻修不好同一個問題。而在彼特汽車修理廠，經驗豐富的王師傅會以最快的速度找到問題的原因，幫助客人一次修好。不僅如此，讓客人更安心的一項服務是，一年以內（行駛1萬英里以內）如果同樣的故障再次發生，客人可以回來免費保修。王師傅的保修服務不僅包括零部件，還包括了人工費。這讓客人能夠放心地將車子交給王師傅修理。
免費檢查 零件更換客人決定
發生故障的車，來到彼特汽車修理廠後，王師傅會對車輛做27點全方位檢查（27 Inspection Point Check），找出車輛的問題來源。這樣的車檢服務是免費的。如果需要更換零件或者進行修理，王師傅會和客人商量，經過客人的許可後，再從最影響安全性能的部件開始維修。王師傅從來不會採用反復更換零件的方法給顧客修車，只有在確定了問題的根源後，才會向顧客建議。
王師傅說，自己花很多的時間和客人溝通，告訴他們甚麼零件影響安全必須換，甚麼零件不換也沒有關係。他說：「做人要誠信，這是長期的生意。」王師傅的修車廠能方便很多與美國人修車廠無法溝通的華人顧客，聽一聽王師傅的修車建議，再決定要修理哪個部分，主動權都在客人的手中。
修好車先試駕 客人微笑付款
讓客人微笑著付款，是王師傅最樂意見到的事。修好車後，他也請客人在提車時進行試駕，對於修車結果滿意之後再來付款。因此，很多顧客都高高興興地結賬，並且將自己的親朋好友都介紹來這裡修車。王師傅還會建議客人，故障的發生原因是甚麼，將來在駕車中如何保養就能避免同類問題再次發生。
彼特汽車修理廠簡介
王師傅經營彼特汽車修理廠已經將近9年，社區的人們都稱呼王師傅「Peter」。車廠修理範圍包括各種車輛故障、日常保養、車身鈑金、引擎、變速箱、剎車、玻璃、空調、排氣管、電路等等。王師傅的修車經驗很豐富，對於不同品牌的車輛特點和最新知識都瞭如指掌，尤其擅長修理德國進口車和日本車。他從不以換零件、投石問路的方法修車，而是一針見血找到問題，由客人決定零部件的更換和修理。對於很多重要的部件，王師傅都會使用品質保障的原廠配件。
對於很多修理費用超過車身價值的故障車輛，王師傅的修理廠也會提供現金收購舊車的服務。收購車的價格通常比Trade-in的價格要高一些。
在彼特汽車修理廠，王師傅每次都會為顧客著想，迅速地找到並且解決問題。像是換機油這樣的常規保養，如果事先打電話預約的話，到達之後15分鐘以內就可以完成。
Peter’s Auto Repair
地址：2893 Lincoln Hwy 27, Franklin Park, NJ 08823（Raceway加油站旁）。
電話：732-904-3909（手機）、732-837-2932（電話）。
網址：www.peterautoservice.com。
營業時間：週一至週六8:30 am – 6 pm。 ◇
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責任編輯：思遊
