【大紀元2015年10月20日訊】（大紀元記者吳英編譯報導）美國線上零售業巨擘亞馬遜公司（Amazon）10月16日在西雅圖金郡高等法院對1000餘人提出控訴，指控被告以每則至少5美元的代價，在亞馬遜網站平臺撰寫造假的商品評論，誤導消費者及損害亞馬遜公司的名譽。
美國哥倫比亞廣播公司（CBS）19日報導，亞馬遜公司要求被告停止在亞馬遜網站平臺撰寫造假的評論、揭露要求他們提供有償服務的客戶名單、以及指認哪些是透過交易的不實評論。
報導說，紐約客網站（NewYorker.com）編輯湯普森（Nick Thompson）表示，目前網際網絡上的評論大約有15-20%是不實的，而且不只是亞馬遜網站，在許多知名的網站都可以看到這類不實評論，如Yelp、TripAdvisor等。
《今日美國報》（ USA Today）19日報導，根據亞馬遜公司的調查，大多數被告都是被要求對特定商品做正面或五星級的評論。這次訴訟的所有被告都是透過Fiverr.com網站進行交易。
Fiverr.com網站進行交易的範圍不限於撰寫不實的商品評論，還包括設計識別標誌識（Logo）、編輯簡歷、創建粉絲網頁或轉錄音等，由於各項服務以5美元起價，因此網名即以「fiver」命名。
控告書引述自稱為bess98的被告，在Fiverr.com網站說擁有超過30餘個帳戶，可以提供24小時全天候服務，在亞馬遜網站、Kindle book、ebook等為客戶撰寫絕佳的評論；也有人在Fiverr.com網站說，由商品的賣家撰寫評論，他們可以協助發表在網站。
這些被告為了通過亞馬遜公司確認評論者為實際買家的驗證審核，會要求客戶提供免費獲得商品的促銷代碼，或者要求客戶寄出空白郵袋，以留下造假的出貨記錄。
亞馬遜公司發言人朱莉•羅（Julie Law）表示，本項法律訴訟不是針對Fiverr.com網站，而是指控撰寫不實評論的個人。對任何濫用評論系統的個人，亞馬遜公司除了將刪除評論、撤銷帳戶外，將採取法律行動。
羅表示，亞馬遜網站的絕大多數評論都是真實的，有效地協助數以百萬計的消費者做出明智購買決定，這也是亞馬遜公司的目標。
亞馬遜曾在今年4月控告一名加州男性，指控他經營數個出售評論的網站，包括buyamazonreviews.com網站。
CBS報導說，有些提供不實評論的撰寫人來自國外，因此要將之訴諸法律行動並不容易。湯普森表示，正本清源的方法是阻斷進行這項交易的供需市場，或者消費者提高明辨真假的能力，包括在各個網站上確認評論家的真實性，以及評論內容是否對商品有深入且實在的描述，例如對旅館評論，如果有寫到「臥房很大」，表示評論人真的是「身臨其境」。
責任編輯：林妍
