【大紀元2015年10月21日訊】（大紀元記者何伊美國華盛頓DC報導）作為美國的首府之地，大華府可謂「臥虎藏龍」，各行業人才薈萃，但像毛家怡這樣跨越會計師事務和房地產兩個完全不同領域的華裔企業精英卻是屈指可數。
ReMax 是美國最大的由眾多私人擁有的房地產集團，擁有全球性的房地產銷售網，可謂美國房地產界的「龍頭」。毛家怡2008年加盟ReMax，目前是瑞美集團（ReMax Professionals）大華府地區公司的總裁。該集團旗下設有房地產、投資移民、會計師事務所等四個分支機構。其中，在大華府有三所房地產銷售處，近百位專業房地產經紀，處理商業和住宅的買賣事項；投資移民機構下設千業會計師事務所。
毛家怡剛來美國時，身上只帶了以前的一點積蓄，先生開的車是輛一百美元買來的老舊尼桑。在美國的第一年，她所有積蓄全部花光。然而，今非昔比。她已從一無所有成為商界「巨人」。她是怎樣發生如此蛻變的？毛家怡向本報記者分享了其創業歷程和成功經驗。
坐在記者面前的毛家怡，開朗，直爽，言談間向周圍的人傳遞著積極樂觀和堅毅果敢的力量。在初秋的午後，傾聽著她的講述，記者腦海中浮現出一幅明麗的畫面：廣袤的藍天下，向日葵碩大的花盤始終朝向太陽生長，即使經歷風雨，只要用勇氣去面對，終將收穫圓滿的果實。
初來乍到 接電話的故事
在陌生的國家，初來乍到，必然會遇到諸多挑戰。毛家怡在美國的創業之路也是從挫折開始。1998年，當她把所有積蓄全部花光後，找到一份在旅行社開機票的工作。當時她英文還不太好，除了辦公室每天電話響個不停，幾乎沒有同事搭理她。一天，一位泰國女同事拍著桌子要毛家怡去學如何接電話。
毛家怡到老闆辦公室，「我不是來應徵做接待工作的。請你開會告訴大家，我不是接線生。」老闆居然爽快的答應了她的請求，在當日下午兩點的會議上對50多名員工宣佈，「從今天開始，大家輪流接電話。」
感覺不錯，看來遇到問題的時候，要敢於站起來講話。但是，走出辦公室，她就成了眾矢之的。她仍舊被晾在一邊，所幸一位台灣來的同事教會她怎樣開機票。想起在那段困境中受到的幫助，毛家怡一直對那位同事心懷感恩。
在台灣時，毛家怡是個很會賺錢的人，在所從事的行業處於領先地位。她在旅行社工作了3個月後，轉而找到一份會計師工作，卻被老闆辭掉。這種反差令自信滿滿的她大為意外，完全接受不了這個事實。她給母親打電話哭訴，「怎麼會這樣？人家為甚麼不認同我的能力？」
於是，另尋工作。有趣的是，毛家怡在美國每次找工作，都是百分之百獲得應聘。她發現了中美文化上的差異，華人公司一般看重員工是否服從上司，美國的公司則重視個人獨立處理事務的能力。
他鄉遇「貴人」
2003年，毛家怡開設千業會計師事務所。第一年只有幾千元收入。第二年，事務所接到ReMax系統在大華府地區的一家公司為客戶，老闆Larry是位非常友善的美國人。毛家怡幫助他打理公司，並做全面改善。為此她每天工作到夜裡三、四點，早上再給他發去公司報告。Larry問她，「你每天為我這樣付出，可我沒有付給你等價的報酬，你靠甚麼生活呢？」毛家怡對他說：「沒關係啦，我覺得現在的生活也很不錯。」該公司次年就增加了盈利，三年內增開了四家子公司，有三家設立在巴爾的摩，純收入相當可觀。Larry十分感激，「如果我兩年前沒用你的話，我的公司不會有現在這樣的發展。」
2008年，美國房地產崩盤。Larry決定把公司賣掉，每次都帶著毛家怡一起去見買主，為買主分析公司財務狀況。但半年過去，公司仍未賣出。
那年6月，正外出旅遊，在尼加拉瓜看瀑布的她，接到Larry的電話，「家怡，你幫忙我管理公司這麼多年，你自己有沒有想過買走我的公司？」
她很驚訝，「我可是做會計的，連房地產執照也沒有。」Larry說：「不用擔心錢，你有多少就給多少，剩下的費用我貸款給你。」
「竟有這麼好的事？」毛家怡 「咚咚」跑去告訴先生。她的先生看著她說，「我自始至終都感到奇怪，為甚麼你自己不買下來呢？」
毛家怡計算手上的錢，全部交給了Larry，買下他所有的公司。她安慰先生：「我這是用全部的積蓄，買未來5年的薪水。」
簽合約時，毛家怡並沒有執照，Larry幫忙掛牌。當瑞美真正成為自己的公司後，她在第一年將四百多名員工消減了一半。從2008年10月她正式接手公司到次年3月，連續6個月賠了十幾萬後，公司才開始盈利。
毛家怡和Larry建立了深厚的友誼。她說：「Larry是我來美國後遇到的貴人。」
知恩圖報
2012年，Larry因心臟病過世。毛家怡被邀請在他的葬禮上念禱文。她對《聖經》十分陌生，裡面有許多文字不會讀，因此很擔心會不會在那麼莊重的場合出錯。她請求把經文拿回家去練習，花了幾個晚上把整篇文稿背了下來。
Larry過世已經三年，毛家怡與他的太太和孩子仍保持經常聯絡，儘量給予他們幫助。中國自古有言：「知遇之恩，當湧泉相報。」然而，「天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。」在忙忙碌碌的現世，有幾人能做到這一點呢？
毛家怡說：「很多人覺得我不需要這樣做。因為真正能夠幫助你的人已經走了，他的家人自有他們的生活方式。可我總覺得，曾經對我那麼好的人不在了，他的家人需要幫助的時候，我就應該伸以援手。」
商界「笨人」
作為外來移民，接手一家以西方人為主的公司，管理起來並不容易。「你做甚麼，總會有人質疑你對不對，所以往往需要雙倍的努力，才能得到別人的認可。一旦做到了，你就改變了人家先入為主的觀念，然後做事就是駕輕就熟。」
她起初在幫忙Larry打理公司時，就發現這個問題，美國人的優越感使他們表現出不服從和不信任——「你一個外來人，你懂嗎？來管我甚麼？」先生鼓勵她慢慢學。為了準備第二天半小時的會議，她會問自己近40個可能被問及的問題，一一寫下問題和答案。結果在會議上，員工的問題都在她的預想中。此後，員工不再對她的能力表示質疑。
一次，查帳員去往巴爾的摩的分公司查帳，發現差25元。毛家怡確信公司的帳目都做的很仔細，她請查帳員給她5分鐘時間找原因。查帳員不以為然，「25塊錢沒甚麼大不了，不用擔心」。但她堅持繼續查看，發現一筆銀行的25元手續費沒有補進帳目。當她告訴查帳員後，那人說，「我從沒查到過一毛錢不差的公司。」這件事情之後，所有員工都信服她的管理。
一個月的工資
一次，毛家怡僱傭了一名新員工。才剛上班沒幾天，忽然在一天晚上給毛家怡打來電話，請求預支下個月的薪資。說到預支的原因，她給出了一堆理由，聽起來她的境況的確很可憐。天性豪爽的毛家怡想了想，便對她說，「這樣吧，我不預支，但會多開一個月的薪水給你，因為我不希望自己的員工整天在壓力下工作，擔心何時要還錢。」同時她也點明，「如果未來你的經濟條件改善了，希望你能記得把這些錢還給公司。」天下本沒有免費的午餐，這個要求也很合理。
就這樣，員工的燃眉之急解決了。後來的事實也證明毛家怡的決定是明智的，因為這一個月的工資雖不多，換來的卻是員工對公司的高度忠誠。以後無論在那裡，聽到有人以不實之辭誹謗瑞美或家怡，她都會挺身而出，堅決捍衛公司名譽。
毛家怡對公司不做微觀管理，但是注重選對人，並對員工進行靈活管理。比如，為了讓員工多半個小時吃早餐、照顧小孩或處理家事，她把工作時間從早上9點推延到9點半，員工能夠按時完成好工作即可。
守住單純 放棄多賺幾個「零」的機會
身為ReMax體系下大華府區由華人經營管理的房地產公司總裁，毛家怡是個凡事堅持原則的人。曾有客戶對她說，「只要用你的名字和執照，幫我簽份合約就好，餘下事情都由我來做。我給你酬金。」但毛家怡拒絕了。對方很失望，「你這人怎麼這樣子，你要知道我打10通電話，就有11個人說好。」毛家怡告訴她，「事實上，你沒有執照，也不清楚行業狀況。所以，你不能去做這些事情，不然的話，你會損失的更多。」
因為毛家怡不願意接這類客戶，很多人罵她「笨」。不過她仍然堅決說「No」。「你為賺這些閒錢，看似佔了便宜，事實上，你會因此失去很多。」在毛家怡看來，人一生中所用的東西就那麼多，不需要太多的預算，要多賺錢也只是在銀行帳戶上多幾個「零」而已。
2009年，毛家怡花了一筆錢去中國做了一個展覽，期間每天從早到晚週旋於吃飯喝酒。在全然不同的文化氛圍待了16天後，她內心開始考量：我是不是要放棄在美國的單純生活，選擇到中國去，就為了多賺那幾個「零」？她體會到，自己不可能把生活變成複雜的應酬式，而且孩子年幼，先生不懂中文，那裡不是適合他們的環境。她最後做出決定，放棄在中國的生意。
笑看人生 知足常樂
毛家怡的瑞美集團現有近百名員工，主要通過電腦化遠程辦公，輔以人性化服務。她每天大概需要10個小時通過手機電話處理公司事宜。她的女兒四、五歲的時候，學校有人問媽媽是做甚麼的。她回答：「媽媽沒有做事，她唯一的工作就是在講電話。」
有人問她，「現在很多人在中國的生意都做的不錯，你為甚麼不去？」「我沒有能力去做那樣的事情。因為，人需要選擇和衡量，你所看重的是甚麼。」她說，「人到中年，不再有年輕時的莽撞，我學會了做事要退一步。」
雖然管理數家公司，毛家怡其實也是個非常看重家庭的女人。她親自接送孩子上學和放學，有時自己買菜做飯，也會整理院子，養隻狗。她曾在台灣學習彈奏鋼琴十年，對音樂自有一份喜好。生活愉快，可以做想要做的事情，這樣的生活已令她很滿足了。
打拼十幾年，毛家怡享受到努力後換得的自由。因為沒有工作時間的限制，她有更多的時間幫助受語言限制的華人在美國購買房地產時，可以得到應有的保障。她的這份心使得她的很多客戶不僅把公司的財務管理交付於千業會計師事務所，還把房地產的買賣交給瑞美房產（ReMax Professionals）處理。
茶餘飯後，毛家怡與朋友最常分享的一句話就是，「我非常滿意現在的生活。」#
責任編輯：夏實
