【大紀元2015年03月13日訊】（大紀元記者李明珊臺灣臺北報導）花旗(台灣)銀行3/12發布「2014台灣信用卡消費行為調查」，過去10年信用卡市場，出現受薪人口平均持卡數降低從4.5張下降到3.5張，下降幅度達24%，但總刷卡金額卻從新台幣1.4兆元成長至超過2.1兆元，成長46%，平均每卡每月的消費金額則由2,603元，成長至4,610元，成長率高達77%，可見持卡人逐漸將消費集中在少數幾張信用卡上。
正因為消費者信用卡使用集中化，在申辦新信用卡時，卡友也顯得益加謹慎。花旗(台灣)銀行於2014年第4季委託尼爾森行銷研究公司，以了解「持卡人的消費行為與態度」。 研究結果顯示，消費者申辦新信用卡的三大考量為：在常用消費類別有提供優惠(37%)、現金回饋/紅利點數/哩程累積方案佳(27%)及發卡銀行的整體考量(17%)。進一步詢問持卡人，希望發卡銀行於哪一些地點提供刷卡優惠，其中最受歡迎的刷卡優惠地點為超市/大賣場(30%)、百貨公司(26%)以及加油站(26%)。
持卡人最常進行刷卡消費的地點分別為：超市/大賣場/量販店(58%)、餐廳(48%)、大型百貨公司購物(40%)以及加油站(37%)。花旗的調查結果與信用卡國際刷卡組織所統計的刷卡次數分布不謀而合，全體持卡人在加油站(21%)、量販超市(17%)以及百貨公司(14%)的消費次數已經超過整體刷卡次數的五成。
根據花旗銀行委託尼爾森行銷研究公司調查結果，最受台灣持卡人歡迎的產品是現金回饋信用卡，近八成民眾選擇現金回饋信用卡的原因是：現金回饋方案較實際(77%)、規則簡單易懂(51%)。 現金回饋信用卡的持卡人平均月刷卡金額為12,841元。
花旗(台灣)銀行信用卡及信貸事業群負責人藍亞恆(Rahul Rasal)表示，看到了市場趨勢以及卡友的心聲，花旗(台灣)銀行全新推出「處處有回饋，天天都加碼」更完整的現金回饋方案。
花旗(台灣)銀行消費金融總事業群負責人李芸指出，花旗銀行整體信用卡的活卡率維持超過8成的水準，高居業界第一。花旗於2013年推出現金回饋無限卡廣獲好評，今年將回饋方案延伸現金回饋白金卡，讓更多卡友能夠因為全新的回饋方案受益，現金回饋方案由原先的0.5%提升至最優1.5%。
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