【大紀元2015年03月17日訊】（大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導）澳洲國民銀行（NAB）被曝在過去的五年中，有750名客戶接受了不合適的理財建議，銀行已悄悄地支付了這些客戶1000萬～1500萬澳元的賠償金。
據澳洲金融觀察報報導，國民銀行行長索伯恩（Andrew Thorburn）承認國民銀行存在著糟糕的理財建議，並已通知了受影響的客戶。他還就該銀行理財業需要審查整頓，並應推出更好的規劃發表了意見。
索伯恩週一（16日）表示，在金融領域一直存在著「貪婪」和「欺騙」行為，但銀行需要通過其內部系統和高管們的榜樣作用，來解決這個問題。
索伯恩說國民銀行正在改善其自動系統，以降低人為的錯誤和不當行為。「問題是我們怎樣才能更好的掃瞄和識別預測的系統，以便我們能夠理解獲得的建議。我們需要做更多的投資。」
索伯恩說：「因為人就是人，人會犯錯誤，會有貪婪和欺騙，而我們不得不說，對這些事情是無法接受的。」
國民銀行不僅強調要實現自動化，還宣佈如果一名理財顧問的行為不稱職，銀行將會通知其所有的客戶，並將審查這名不合格理財顧問的所有文件。
鑒於國民銀行對客戶投訴的處理太慢，該銀行還擬將加強內部舉報制度。索伯恩著重提出了企業文化在推動國民銀行業績表現方面的重要性，他還強調了在設定正確的行為榜樣中，高級行業領導者所起的作用。
國民銀行這一醜聞只是近年來金融業理財問題的一部份，顯示了這一問題在金融界的系統性。聯邦銀行（CBA）、麥覺理私人理財（Macquarie Private Wealth）也都被曝光了理財醜聞。
責任編輯：瑞木悅
