澳航將國內航班辦理登機時間增至卅分鐘

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【大紀元2015年07月11日訊】(大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導)為了實現進一步加快乘客的登機過程,讓飛機準時起飛的目標,澳洲航空(Qantas)將要求國內航班乘客必須在飛機起飛至少30分鐘前到達機場辦理登機手續,而不是此前的15分鐘。

據澳洲人報報導,澳航表示,新規定只限於不帶行李的國內乘客。對於澳航俱樂部會員、澳航飛行常客金卡和白金卡持有者,以及商務艙乘客沒有影響,他們如果沒有隨身攜帶的旅行包的話,仍可以在起飛前的20分鐘內達到機場辦理登機手續。如果有的,他們可以在起飛前30分鐘內辦理手續。

新規定將從8月5日開始實施,但不適用於國際旅客。

澳航乘客服務交付部的主管格瑞(Helen Gray)在一份聲明中說:「我們知道我們的乘客準時到達目的地有多重要,這就是為甚麼我們採取一系列不同措施加快登機下機的原因。通過讓所有的人提早辦理登記手續,我們就可以更及時地得到所有必要的文件,並最終讓更多的航班準時離開。」

她表示,數據顯示只有不到2%的乘客在起飛前的15-30分鐘內辦理他們的登機手續。大多數的乘客是通過應用程序(App)或網絡在起飛前的12-24小時內辦理登機手續的,因此,新的調整對澳航的乘客沒有甚麼大的影響。

為了保證飛機的準時起飛,澳航還採取了雙門運行的做法,以幫助乘客快速登機下機。而對於帶2個旅行包的乘客,澳航會要求他們將小包放在座位底下,大包放在行李架上。

澳航辦理登機手續的應用程序在飛機起飛前的24小時開放,直到前45分鐘關閉。乘客可自行辦理以加快登機的速度。

澳航表示,有超過50萬名乘客還使用了自動登機(auto check-in)系統,該系統會通過應用程序或網絡發短信給那些還未辦理登機手續的乘客。

責任編輯:簡玬

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