章閣:韓劇《熱血商人》的銷售之道

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【大紀元2015年07月12日訊】2009年,韓國KBS電視台播出的週末劇《熱血商人》,由韓國知名藝人樸海鎮、蔡貞安等人主演,講述的是汽車銷售員何柳在工作中領悟銷售之道,獲得人生、愛情雙贏的故事。

劇中的何柳幫女友家還債,供她在美國讀書,連續五年賣車賺錢,最後換來的卻是女友的絕情。面對女友的背叛,跌落谷底的何柳,決定提升自己的身價,把賺100億當作復仇的出路。當他的人生字典只剩下「金錢」二字時,他的父親提醒他,作為一個商人,要是被鈔票的笑聲震聾了耳朵,就不會聽到顧客的哭泣。

劇中,何柳為了得到百輛卡車的大訂單,開始全面蒐集會長的資料。在一籌莫展時,他想起對手的一句話「作為商人,最重要的是掌握顧客的心。」由此得到靈感,從一本雜誌中發現了會長的一張照片,背景是一款76年波尼車,一款已經淘汰的車。比賽的最後,當何柳開著組裝好的老波尼車進入賽場時,全場發出嘲笑聲。這輛爬坡都趕不上拖拉機的破車,令會長喜笑顏開。結果,所有的豪華車都被這款76年波尼車打敗了。會長對參賽者說,真正的財富就是回憶中的快樂。年輕時的朋友都走了,只有這輛車還活著,「對於我這個快要死的老頭,用心理解對方的心思,才是真正的商人。以為最貴的就是最好的是飯桶,是做不了生意的。」

在慶功宴上,何柳要給他的父親報喜,這時一輛由他賣掉的E4跑車因剎車失靈闖紅燈,撞上了何柳父親的車,導致雙方死亡。從保險公司人員口中,何柳才知自己賣的車有問題。失去父親的痛苦,暴跌的信譽,使他憤怒的砸了店裡的車,撒了3億的獎金盡情的發洩,此後一蹶不振。

被稱為「銷售王」的崔高東在人流熙熙攘攘的大街上,以何柳父親晚輩的身份,畢恭畢敬的對著賣魚的何母下跪問安,並幫助老邁的何母賣魚。這個細節很能體現韓國日常厚道的人情禮節,也體現著真正的商人,在細節上對他人的尊重。

為了重新站起來,何柳攔住銷售王的去路,請求他的幫助,銷售王一語雙關的大喝道:「你不是已經站著的嗎?」並提醒他,你要是一個一心只想著報仇的人,你還是回賣魚場,「一味的貪心和投入就能成功了,那阿貓阿狗都要做生意了」,「作為商人不能把自己的感情帶到生意中來,眼裡只有購買商品的顧客,並揣摩顧客的心,這是商人的始與終」。

重新振作起來的何柳,「賺錢」不再是他首要的目的,讓顧客買到最適合的車成為他的銷售理念。為了積累原始的聲譽,何柳制訂了系列的任務,他將第一個客戶鎖定為銷售圈中大名鼎鼎的同行;為了警車競標案,他親自體驗警車工作、做廣泛調研;為了滿足客戶的需求,他果斷的放棄自己的利益,為客戶介紹其他賣家的車型;為了幫助過氣老演員實現最後的願望,全店出動做老人的經紀人。凡事站在為他的角度替人著想、遇見不公敢於站出來伸張正義,何柳用心、用行動踐行著銷售之道。

這部電視劇中,有一個很感人的橋段。何柳在不知實情的情況下,賣出有問題的跑車,導致車主喪生。何柳經過一番坎坷消沉後,最終鼓起勇氣承擔這起事故的責任,親自前去下跪謝罪道歉,並對亡者的母親說,想打就打,想踩就踩。亡者的母親說,想必承哲在天堂應該過得很好吧!對於何柳所說,如果重新銷售汽車,會不會阻止他?承哲母親說:「不會,你心裏也不好過。」並對他說:「回去好好謝謝你的母親,我已經釋懷了。不用每個月再送一箱魚來了。請她過來坐坐放掉過去,活著的人還要繼續生活。」一場車禍導致雙方各自失去了至親,面對仇恨的冤家,因為人心善的一面,冷靜的處理和對待,最終化解了仇怨,彼此的體諒帶人走出了痛苦的牢籠。這一橋段,為現實中棘手的問題,提供了很好的解決之道。

有人說在成功面前,良心、道義、普世的價值,包括友情親情愛情都是奢侈的,唯有金錢和訂單是至高的。這部韓劇詮釋的銷售之道,真正的價值核心就是利他才能利己;為對方著想,才是對自己的負責。在這個不見硝煙的商戰之場,誰能在競爭中做到雙贏多贏,他就能從挑剔的客戶中脫穎而出,成為銷售之王。

責任編輯:尚一

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