Trade Me推出「買家保護」退款政策

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【大紀元2017年02月17日訊】(大紀元記者韓香茗報導)2月7日,新西蘭最大交易網站Trade Me宣布一項被稱為「買家保護」(Buyer Protection)的新舉措。如果其會員付款後沒拿到商品,或收到的商品與描述不符,該公司將幫助會員拿到退款。

Trade Me市場總監斯圖爾特·麥克萊恩(Stuart Mclean)稱該計劃為Trade Me用戶的「安全網絡」。

麥克萊恩表示,在Trade Me的交易中,有問題的比例很小,但該公司希望能夠幫會員更輕鬆地解決這種不常見的情形。

他說,「讓客戶知道Trade Me不同於無秩序的市場至關重要。在我們的幫助下,如果需要,他們可以找到聯繫人;如果買的東西有問題,也有辦法拿到退款。」

該政策將於2月21日起實施,適用於80%左右的上市產品。麥克萊恩說:「新舉措有潛力覆蓋所有上市產品的98%。該計劃將同時適用於新產品和二手產品。以後消費者再選擇二手冰箱、自行車或蹦床時,可以享受高水平的保護。」

他說,買家保護會在買家就問題交易聯繫Trade Me後開始起作用,並最終拿到退款,但受一些標準制約。例如,要求所購商品是通過Trade Me支付系統購買的;最高索賠金額為2500元;適用於一般商品市場,不適用於寵物和動物等類別。

責任編輯:易凡

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