【大紀元2017年03月10日訊】（大紀元記者唐仙儀編譯報導）達拉斯-沃斯堡（DFW）國際機場日前獲得國際機場協會(ACI)授予的「北美最佳大型機場」頭銜。根據ACI 2016年的機場服務品質(ASQ)調查結果顯示，DFW機場在客戶滿意度方面居各大機場首位。
該項調查的大型機場定義為每年服務超過四千萬乘客的機場。該調查涵蓋了34個客運機場服務的關鍵性能指標，對每個機場的客戶服務作出了最完整的評估。故此，ASQ獎獲得者被認為屬於全世界在客戶服務品質方面最優秀的機場。ACI總理事稱，ASQ的2016年調查結果顯示了DFW機場的敬業精神、承諾和成功實現了高水準的客戶服務。
在餐廳和購物店的多元性和品質方面，以及機場氛圍方面，國際旅客給DFW機場評出了很高的分數。旅客們還對候機區的舒適度、航站大樓的整潔度和洗手間的清潔度給予了高度評價。此外，在技術的創新性和便利性、工作人員的友善度，以及旅客出入轉機便利性方面也獲得了旅客的正面反饋。
ACI的ASQ項目是全球唯一一個實時乘客滿意度調查，在世界各地超過320個機場實施，提供客戶服務，包括登記、安檢、通道流動、食品和飲料、洗手間等品質水平的深入評估。
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