【大紀元2017年09月20日訊】（大紀元記者姜琳達杜阿爾特市報導）美國不但是個自由而多元化的國家，其在各個領域也都走在世界的前端。因此，很多國家的癌症患者都趕赴美國，希望依靠這裡頂尖的醫學技術，使自己得到治療和康復。那麼美國醫院如何迎合這些不同文化患者的需求，就變得尤為重要。
據統計，近幾年世界華人癌症的發病率呈急速上升趨勢，因此很多人在提起癌症時都聞風喪膽。在美國，造成亞裔死亡的主要原因之一也是癌症。再加上很多病患因為恐懼和對醫院的不信任，產生了抵觸，從而耽誤了治療。
9月19日，知名癌症和糖尿病研究與治療機構「希望之城」（City of Hope），在杜阿爾特市的院區內（Duarte Campus），舉辦了一場以「多元與包容：不可或缺的成長策略」為名的討論會，邀請了資深醫療照護主管人員，探討如何迎合多元化病患的需求。
希望之城總裁兼首席執行官Robert W. Stone在會上表示：「在美國，西語裔、亞裔和非裔美國人的比例越來越大。不同的人種，不同的文化和背景，也造成了每個人對於醫學的需求也不同。想要提供卓越的服務，就必須把病患的需求放在首位。如果要做到這一點，首先要建立起病患與醫生之間的信任。」
為什麼要舉辦這樣的活動？希望之城首席人力資源及多元文化長Kety Duron表示：「我們的目標是針對變化中的病患結構和社區做進一步的認識，並將這個認識付諸行動。」
除了美國人，現在也有越來越多的中國人都遠赴美國治病。因為大陸先進的醫療設備和資源多集中在一線城市，造成這些醫院人滿為患。沒有熟人、不送紅包，則根本沒有得到治療的機會。
而最嚴重的是，中國大陸的醫生和病患之間卻經常出現糾紛和衝突。據統計，大陸每年醫療糾紛近萬起，70%的醫院發生過患者毆打、威脅、辱罵醫務人員事件。
希望之城價值分析總監與血液學和造血細胞移植系副臨床教授Joseph C. Alvarnas表示：「我們的醫院每年都有很多的中國病患。我在接觸他們的時候，都會先聆聽他們的需求，從而可以為他們更好的治療。我相信，只要醫生願意給機會，病患其實很願意分享他們的故事。」
希望之城位於洛杉磯東北邊的杜阿爾特市，被指定為全國49所綜合癌症中心之一。◇
責任編輯：方平
