【大紀元2018年01月07日訊】（大紀元記者張天宇綜合報導）網上購物不滿意給差評，原本是消費者的一項權利。然而近幾年在大陸，因給差評或投訴遭到賣家瘋狂報復的事件愈演愈烈，從最初的電話騷擾，發展到郵寄冥幣、輓聯、壽衣、大便，甚至上門毆打，手段無所其極。
要求退貨 女兒照片被「標價拍賣」
據杭州當地媒體報導，市民包女士在淘寶旗下的「閒魚」二手交易平台，花179元人民幣買了一條潘多拉品牌的首飾。收到貨後，發現與正品存在多處差異，懷疑是假貨，便與店家協商退貨，但對方以貨沒有問題為由拒絕退貨。
此後，包女士申請「閒魚」客服介入，最終，閒魚判定賣家沒有過錯，讓包女士付了錢。但是在協調期間，賣家開始對包女士進行報復。
據包女士公開的手機截圖顯示，賣家用極具侮辱性的語言對她進行詛咒。「她自己承認有十多個小號，每天換不同的號來辱罵我。」包女士稱。
然而，令包女士難以忍受的是，報復之火竟然燒到了自己女兒身上。
「你的小孩怎麼賣？你睡一晚多少錢？」連續幾天，包女士都能收到類似這樣侮辱人的電話詢問。
原來，該賣家從微信朋友圈上獲取到了包女士和她女兒的照片，並把照片以90多萬人民幣的價格掛到網上出售，下面配上文字「睡的真香，誰買，感興趣的話給我留言。」
接連的騷擾令包女士已經顧不上追究退貨問題，她只希望賣家可以撤銷網上發布的信息。
令人奇怪的是，按照淘寶商品發布規則，賣家這樣的商品信息是違規的，那麼又如何成功發布呢？
有陸媒記者聯繫淘寶公關部後，得到答覆：經過調查，目前已經關閉了賣家帳號，淘寶對閒魚賣家是有一套監管機制，對發布的照片和文字信息進行掃描，不合規內容會屏蔽下架，但目前還無法做到百分百識別。
不過對於包女士購買商品的真假，為什麼該賣家有那麼多帳號，淘寶方面沒有回覆。
被投訴發貨慢 賣家不遠千里來追打
據《鄭州晚報》1月5日報導，李女士前不久在淘寶網購物，因賣家遲遲不發貨而投訴，不料頻遭賣家電話和短信恐嚇，稱「你等著！」
上個月末，李女士接到自稱快遞員來電，她看到是本地號碼沒有考慮真偽，便到家附近快遞點取件，不料突然衝出一名男子，對她拳打腳踢，李女士摔倒在地，男子才轉身跑開。
李女士起身後立刻報警，並指認襲擊者為此前恐嚇她的淘寶賣家。對方還再次來電稱，「坐了一天一夜車過來的。」讓她身陷恐懼之中。
事發後，李女士經醫院診斷全身多處軟骨組織鈍挫傷，輕微腦震盪，左肘關節骨折。
以上經媒體連續曝光的賣家報復事件，只是冰山一角。記者檢索近年來的報導以及買家發帖陳述發現，賣家報復給差評的手段大致可分為：
一、電話、短信及其它小號頻頻騷擾，甚至恐嚇威脅
2017年3月，廈門阮女士淘寶購買紙尿褲，因給差評在短短6小時內，接到上千騷擾電話。
2016年2月，南京汪女士淘寶購買衣服，因給差評三天接到近5000惡意騷擾電話。
網民疑問：手機實名制，上千騷擾電話來源為何警方查不出？
二、郵寄晦氣物品噁心詛咒買家
2017年9月，福州林小姐淘寶購買衣服，因質量不好給差評，收到賣家郵寄的裹屍袋。
2016年4月，衡陽徐女士網購衣服，因質量問題表示要給差評，不久收到包裹，裡面是一坨大便。
2016年3月，武漢一女孩因在淘寶網購給差評，收到一副祭奠輓聯和一個紙質牌位。
三、將買家個人信息曝光或出賣給色情網站等
2017年12月，網購達人劉女士在淘寶購買兒童拖鞋，因尺碼顏色都錯誤卻不退貨而給差評， 被賣家把照片放到色情網站而頻繁收到騷擾電話。
2011年11月，鄧小姐在淘寶購物，因不滿圖片與實物差距過大，而給差評。個人信息被發到了國內某大型婚戀網。
令買家擔憂的是，眼下網店賣家對差評報復手段愈加激烈，連買家人身安全都難以得到保障，卻不見相關監管機制出台。
責任編輯：劉毅
