【大紀元2021年11月03日訊】（大紀元記者季薇多倫多報導）數天前多倫多公車局（TTC）電腦系統遭勒索軟件入侵，本週TTC輪椅公交（Wheel-Trans） 用戶仍叫苦連天，因為預訂服務還未完全恢復正常。
輪椅公交是多倫多眾多行動不便的居民依賴的出門購買雜貨、趕赴醫療預約的交通工具。用戶們叫苦，本週他們還面臨著要等候長達數小時，才能預訂上服務、查看已預訂服務狀態。
據Global News報導， TTC 乘客無障礙委員會聯合主席亞當·庫恩（Adam Cohoon）證實，自上週五（10月29日）TTC電腦系統受到勒索軟件攻擊以來，情況一直如此。
打電話預訂輪椅公交服務的用戶，得到的是電話錄音回應「調度系統已關閉。我們要求客戶盡可能推遲他們的旅行」 。
庫恩妻子詹妮弗·康羅伊（Jennifer Conroy）是依賴輪椅公交的居民之一。沒有輪椅公交，週一（11月1日）她沒能見到眼科醫生，她被告知，她的情況不緊急。這意味著著她得繼續忍受已出現的視力問題。
「現在，沒有任何訊息。他們似乎並不關心，我們感到孤立無援。」 康羅伊很沮喪。輪椅公交用戶呼籲 TTC提供預訂服務何時恢復、運行的信息，並在網上及時更新。用戶也希望TTC呼叫中心僱用更多員工，以解決長時間等候接聽問題。
責任編輯：岳怡
