【大纪元2021年11月03日讯】（大纪元记者季薇多伦多报导）数天前多伦多公车局（TTC）电脑系统遭勒索软件入侵，本周TTC轮椅公交（Wheel-Trans） 用户仍叫苦连天，因为预订服务还未完全恢复正常。
轮椅公交是多伦多众多行动不便的居民依赖的出门购买杂货、赶赴医疗预约的交通工具。用户们叫苦，本周他们还面临着要等候长达数小时，才能预订上服务、查看已预订服务状态。
据Global News报导， TTC 乘客无障碍委员会联合主席亚当·库恩（Adam Cohoon）证实，自上周五（10月29日）TTC电脑系统受到勒索软件攻击以来，情况一直如此。
打电话预订轮椅公交服务的用户，得到的是电话录音回应“调度系统已关闭。我们要求客户尽可能推迟他们的旅行” 。
库恩妻子詹妮弗·康罗伊（Jennifer Conroy）是依赖轮椅公交的居民之一。没有轮椅公交，周一（11月1日）她没能见到眼科医生，她被告知，她的情况不紧急。这意味着着她得继续忍受已出现的视力问题。
“现在，没有任何讯息。他们似乎并不关心，我们感到孤立无援。” 康罗伊很沮丧。轮椅公交用户呼吁 TTC提供预订服务何时恢复、运行的信息，并在网上及时更新。用户也希望TTC呼叫中心雇用更多员工，以解决长时间等候接听问题。
责任编辑：岳怡
