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信用卡和借記卡取消定期付款困難

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【大紀元2022年10月03日訊】(大紀元記者筱康新西蘭編譯報導)據新西蘭銀行糾紛調解機構銀行監察員(Banking Ombudsman)在 SCOOP 發布的新聞,銀行監察員計劃(Banking Ombudsman Scheme)表明,很多使用借記卡信用卡進行在線訂購定期付款的人,在取消付款時遇到困難,這促使銀行監察員計劃更新了信用卡和借記卡指南。

銀行監察員尼古拉·斯萊登(Nicola Sladden)表示,該計劃最近收到了許多銀行客戶的投訴,他們對銀行無法停止經常性付款感到沮喪,最常見的是串流媒體服務、防病毒程序和能導致很多意外費用的免費或低成本的產品試用。

斯萊登說,許多人認為這些借記卡付款可以由銀行取消,但實際上這些卡是通過卡提供商授權的,通常是 Visa 卡或 Master 卡。 眾所周知,如果沒有收到付款的公司的合作,付款很難取消。許多人還認為他們可以取消他們的卡或關閉他們的信用卡賬戶,這將停止未來的付款。但不一定是這樣,因為卡在授權公司取消之前仍然有效。此外,卡提供商的規則允許即使客戶已取消卡或關閉帳戶,一個公司仍可向客戶收費。

取消這些付款的唯一方法是直接與卡提供商聯繫。如果卡提供商忽略取消請求,銀行將無法停止付款,但可以通過拒付來收回付款。如果賣家在客戶取消服務後從賬戶中扣款,拒付允許信用卡供應商撤銷付款,但通常需要取消的證據,因此銀行監察員建議客戶保留請求取消付款的記錄。

責任編輯:藍克

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