【大紀元2022年06月30日訊】（大紀元記者季薇多倫多報導）帶著6個月大嬰兒與其他兩個孩子回家鄉探親的一名母親，因加航航班延誤，與孩子們被迫在多倫多皮爾遜機場的地板上過了一夜。
詹妮弗·麥克杜格爾（Jennifer Macdougall）對CTV說，她6月25日帶著15歲和7歲的兩個大孩子和一個僅6個月大的嬰兒，從育空地區的白馬市，經溫哥華、多倫多，返回新斯科舍省的悉尼探親。
「我現在正在休產假。」麥克杜格爾說，「所以，我想把他們帶回家鄉住幾週，度過一個愉快的夏天。」
從白馬市到溫哥華的首班航班延誤，引發了錯過航班的一系列問題。他們抵達溫哥華的時間太晚，無法趕上飛往多倫多的轉機航班。
在溫哥華延誤了五個小時後，他們乘坐另一架飛往多倫多的航班，於當晚10點30分左右踏足皮爾遜機場。
「我只是想去一家旅館，讓我的孩子們睡一晚。」 麥克杜格爾說，加航客戶服務台承諾提供第二天早7點30分的航班，但沒有提供餐券和酒店券。
孩子們在皮爾遜機場的地板上過了一夜，麥克杜格爾稱之為「可怕」的經歷。「我不想（我的孩子）在無人看管之下我入睡了，所以我不得不坐起來整晚保持醒著。」
沒想到，加航承諾他們的第二天早上的航班也被取消。為了儘快飛到新斯省，他們最終同意飛往哈利法克斯而不是悉尼。
飛機降落蒙特利爾時，他們的航班又被取消了，被迫自掏腰包在一家酒店過了一夜，然後又登上了另一班飛哈利法克斯的轉機航班。
雖然親戚們計劃開車到哈利法克斯接她和孩子們去悉尼，但麥克杜格爾說，她不知道如何找回丟失的行李。他們花了1,000元的冤枉錢，希望加航報銷。
加航回應，正在調查麥克杜格爾的案子，將「直接與客戶交涉」。該航空公司還強調，大流行已改變了「全球運營環境」，「安檢和海關排長隊，飛機被困在登機口無法在機場卸載乘客，以及空中交通管制對航班數量的限制，迫使航空公司在最後一刻取消航班」。
責任編輯：岳怡
