【大紀元2023年01月12日訊】（大紀元記者季薇多倫多報導）儘管新年假日過後航空旅客投訴可能激增，但加拿大運輸局（CTA）稱，他們可能很快失去75名員工，目前擠壓嚴重的投訴將更難儘快解決。
聯邦政府2019年首次推出加拿大《航空公司乘客保護條例》（APPR），旨在保護受航班取消或延誤影響的旅客。在APPR生效時，聯邦政府把給CTA的撥款提高至一年940萬元，打算在公眾適應新規後，再取消增加的撥款。
但是投訴太多，聯邦政府已把增撥款延長了一年，至今年3月。
負責APPR執法的加運輸局表示，目前乘客投訴航空公司的案子已積壓了33,000宗，但政府的增撥款很快到期。如果相關預算被削減，他們將失去75名員工，投訴擠壓將更嚴重。
除了處理乘客投訴，加運輸局還負責無障礙通行執法，核准新的鐵路線，並管理有關旅行的其它一些法規。
據《國家郵報》報導，新民主黨國會議員泰勒·巴赫拉赫（Taylor Bachrach）表示，很顯然，聯邦政府今年應該繼續給運輸局更多撥款。
巴赫拉赫指，APPR存在缺陷。加拿大應效仿歐洲，因航班取消或延誤，乘客提出退款或賠償，無需經航空公司核准，如果航空公司必須承擔合理索賠，投訴擠壓問題根本不會出現。
加拿大公共安全部長已表示，正計劃修訂相關法規，希望在春季國會會議上推出。
責任編輯：岳怡
