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加國購物者們計劃5月抵制Loblaw旗下商店

Loblaws位於多倫多卡爾頓街的旗艦店。(Aaron Vincent Elkaim/加通社)
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【大紀元2024年04月30日訊】(大紀元記者王蘭多倫多報導)針對Loblaw的抵制活動在網上愈演愈烈,5月可能會有成千上萬名購物者將錢花到其它雜貨店。

據加通社報導,這是加拿大人對大型食品雜貨商日益不滿的最新跡象,這些雜貨商因食品價格和利潤不斷上漲而受到政治和公眾的審查。

「我們不想再坐以待斃了。」安省米爾頓(Milton)的心理健康和成癮工作者艾米莉·約翰遜(Emily Johnson)說。他也是抵制活動的組織者之一。

約翰遜和其他人開始組織抵制活動,此前她在Reddit上創建了一個小組吸引了數萬名粉絲,他們都是尋找地方來抱怨Loblaw和其它雜貨店的。

這個名為「loblaws失控了」(r/loblawsisoutofcontrol)的小組現在大約有5.6萬名成員。雖然沒有辦法知道有多少人會參與抵制,但頁面上滿是那些說他們計劃抵制或已經開始抵制的人的帖子。抵制活動的組織者還向Loblaw提出了一系列要求,包括簽署一份食品雜貨行為準則,並承諾提供合理的價格。

約翰遜說,此舉的主要目的是對加拿大最大的食品雜貨商Loblaw產生財務影響。但她也希望抵制活動能夠教育人們,並引起政府的注意。

密西沙加居民和社區倡導者拉胡爾·梅塔(Rahul Mehta)已經試圖減少在Loblaw旗下商店購物,並計劃在5月全面抵制該公司。

他希望這次抵制活動不會促使購物者去其它大型雜貨店,而是去當地的獨立商店。

「我認為我們可能會看到……對學習和要求真正選擇的興趣,而不僅僅是Metro和Loblaws。」他說。

王后大學(Queen’s University)研究食品獲取和消費者福利的助理教授莫妮卡·拉巴爾奇(Monica LaBarge)說,消費者越來越感到別無選擇,尤其是在較小的社區。

「Loblaws不太可能因為抵制而改變其基本商業模式。」拉巴爾奇說。

「但這並不意味著該公司沒有注意到這一點。」她補充說,這家雜貨商最近在公眾的強烈抗議下撤回了一項有爭議的改變,即對接近最佳食用日期的產品進行的折扣。

Loblaw總裁兼首席執行官班克(Per Bank)說,該公司正在關注客戶,並看到他們試圖通過尋求打折產品、購買更多自有品牌產品和在折扣店購物來緩解通貨膨脹。

他在接受採訪時表示,Loblaw正在通過新的促銷活動和擴大折扣範圍來應對這些不斷變化的行為。

Loblaw必須繼續尋找提供折扣的方法來吸引人們回來,他說:「我們沒有與客戶簽訂合同。如果他們不喜歡我們提供的優惠,他們可以選擇明天到其它地方購物。」

班克表示,他會親自處理客戶的投訴,如果客戶不滿意,「這就是我想要解決的問題。」他補充說。

抵制活動會改變消費者購物習慣

拉巴爾奇說,抵制活動對公司的影響可能不會立竿見影,但如果人們的習慣改變,這種影響可能會隨著時間的推移而增強。

「這就是經濟影響所在。」她說,「隨著時間的推移,消費者會不斷流失,因為一旦他們離開,就很難再找回來。」

拉巴爾奇說,她認為雜貨商並不完全了解「他們的顧客有多不滿意」,以及這會給他們的聲譽帶來的風險。

一些參與抵制的消費者曾經是Loblaw的忠實顧客,比如弗利拉克斯(Willi Fleerakkers),他計劃在5月份不僅放棄Loblaw,還放棄在Metro和Empire的門店購物。

弗利拉克斯說:「我已經開始從當地的家庭商店購買蔬菜和水果了。」

她不確定抵制活動是否會嚴重打擊Loblaw的底線,但她認為這可能會影響他們的聲譽。

對斯克維拉(Ann de Sequeira)來說,抵制已經開始了。她表示,此舉的動機是Loblaw降低了臨近到期食品的折扣水平。

斯克維拉是多倫多人,她在TikTok上發布了關於食物的視頻,她說她正在「軟」抵制加拿大另外兩家大型雜貨店,但幾乎完全把Loblaw從她的生活中剔除了,取消了她的PC Financial萬事達信用卡,並把她的處方從Shoppers Drug Mart移走了。

Loblaw收回其折扣變動一事向斯克維拉表明,如果消費者「對某件事不滿到一定程度,他們就必須採取行動。」她說。

Loblaw:消費者通常指責雜貨商

班克承認,自疫情以來,Loblaw的聲譽受到了打擊,並表示公司正在尋求重建這一聲譽。

他認為,消費者更容易「指責」像Loblaw這樣的雜貨商,而不是供應鏈上的其他參與者或導致價格上漲的全球因素。

「每個人都知道Loblaws。大家都知道我們的董事長維斯頓(Galen Weston)。我們是一個更容易攻擊的目標,我們需要接受這一點。」

有些人對抵制行動並不確定——有些人不確定它是否會奏效,而對其他人來說,抵制Loblaw旗下的商店說起來容易做起來難。

哈利法克斯居民霍爾(Tempa Hull)的情況就是如此。離霍爾最近的兩家雜貨店是Loblaws和Sobeys,而她沒有車。但她知道其他人的選擇更少。

「大多數人沒有選擇、時間或金錢來做這件事。」她說。

她和丈夫打算嘗試參與,至少部分參與。雖然他們不能在其它地方買到他們需要的所有東西,但他們計劃減少在Loblaws的購物量。

「我認為這次計劃中的抵制最終將表明,他們扼住了我們的喉嚨。我們無法抵制他們,因為他們擁有太多我們在社會上生活和運作所需要的東西。」

「如果說有什麼不同的話,那就是對政府的一個重大警告,他們需要認真對待解決這個問題。」

責任編輯:嚴楓

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