【大紀元1月24日訊】(中央社記者黃文宗台北二十四日電)台灣銓敘部長吳容明指出，「學習企業創新精神，提昇為民服務績效」是公務部門行政革新的重點。他引用陳水扁總統的話：知識經濟的核心價值就是「創新、速度、價值、進取」，這四大原則不只適用企業間的激烈競爭，更適用政府以具體行動強化國家競爭力，達到提昇為民服務績效目的。
新年展望，心繫行政革新能克竟全功的吳容明指出，政府本身是一部龐大複雜的機器，以往或有過多的公文流程與蓋章文化，往往使得政府施政效能大打折扣，也讓民眾的問題無法及時獲解決，這是各國都會面臨的難題，也是政府全力推動「政府改造」的主要目的。
吳容明指出，政府首應注重創新、主動服務及提昇競爭力，工作觀念要更開放、勇於接受更多挑戰，這樣才能體察民意，即時回應民眾需求，政府也才能真正型塑有活力與負責任形象。
二十一世紀是顧客導向時代，民眾滿意程度直接影響對政府的支持度，提供優質服務已是第一線公務人員主要任務，也是政府機關的最重要使命。吳容明再引用台積電董事長張忠謀應邀專題演講提及的「顧客導向」觀念說，「顧客導向」理念，不論在政府機關或私人企業的改造過程，均為非常重要的因子。
吳容明表示，公務人員是國家競爭力決勝的重要條件，客觀環境變遷，因應政府職能角色轉換，現階段如何促使公務人力資源多元、積極培育管理人才、企業經營理念進入公務部門、清新政府活力、提昇政府機關行政效率等，均為未來推動政府改造成功的關鍵因素。
他表示，因應環境變遷，全國公務人員除要不斷自我充實、汲取專業知識，更要培養活潑、創新的思維邏輯，以積極主動態度，隨時注意相關政府政策，掌握最新動態資訊，提供民眾最好的公務服務。
服務倫理指公務人員在制定公共政策，作成行政決定，或為個人職務有關行為時，所應有的正確、適當標準。吳容明期待在總統大選新年，隨著台灣民主政治發展與落實，全國公務人員執行職務時，應堅持以專業能力、專業立場出發，嚴守行政中立的立場。
吳容明說，台灣已是民主政治時代，銓敘部因應政黨政治發展，為確保公務人員嚴守中立與公正立場，並能有效執行政府既定政策、法律，維持國家政務安定與成長，已研擬完成公務人員行政中立法草案，期能進一步建構全國公務人員的行政中立規範。期許新的一年，全國公務人員共同秉持依法行政原則，堅持行政中立，共同為台灣民主政治立下良好典範。
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