【大纪元10月11日报导】（中央社记者田裕斌台北11日电）消费者服务提高标准再升级，惠普科技（HP）今天宣布，推出家用桌上型电脑搭配液晶萤幕无亮点保固，不仅有多款15吋及17吋液晶萤幕可供消费者搭配，消费者更可享有家用液晶萤幕 30 天无亮点保证、还包括面板的三年零件保固与一年免费到府收送维修服务。
HP指出，家用产品消费者只要自购买日一个月内，发现液晶萤幕的面板有亮点存在，HP 将免费到府更换一台液晶萤幕，惠普个人系统事业群产品行销部市场开发经理卢思羽表示，随着液晶显示器产品发展趋于成熟，厂商将更积极朝强化售后服务，提高产品附加价值路线迈进。
卢思羽进一步表示，除了提升规格与价格的竞争力，高标准的售后服务也是迈向消费者满意度一百分的重要目标，不仅间接影响品牌形象，更直接影响消费者出现换机需求时的使用经验。
这次HP搭配家用桌上型电脑推出液晶萤幕无亮点方案，除了最顶级的原厂三年保固维修，还推出一年到府收送、无亮点保证等服务，凡消费者购买 HP 家用桌上型电脑搭配选购 HP 家用 15 吋或 17 吋液晶萤幕，即可立即享有完善的到府收送原厂维修的服务保固。
此外，消费者自购买日一个月内如果发现液晶萤幕产生不良状况，还可与 HP 家用电脑技术支援服务中心联系，确定符合更换条件后，HP 也提供免费更换新品的服务。
