消基會調查五大入口網站網購 消費者安全堪慮

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【大紀元4月5日報導】(據中廣新聞李盛雯報導)根據統計,臺灣上網人口900萬人,去年網路購物市場規模220億元,成長率40%。消基會針對五大入口網站進行購物服務的安全保障調查,結果發現,消費者在使用入口網站的附屬功能進行購物時,可能會發生隱私權及消費權益未能受到完整保障的問題,突顯網路購物的不安全性。

消基會這次調查的五大入口網站分別是Yahoo!奇摩、MSN台灣、YAM蕃薯藤、PCHome網路家庭和Sina新浪網。

結果發現,目前大部分入口網站經營的購物服務,必須和真正的供應商或另外的購物網站業者合作,整個消費購物流程形成了「入口網站」、「商品供應商」與「消費者」的三角關係,明顯有別於一對一的傳統實體交易,消費者的安全和保障也有待加強。

消基會建議消費者,上網購物填寫資料時,以能完成這次購物的「最小範圍」即可,一些不必要的個人資料,其實根本就不用填寫!此外,要善用消費者保護法,根據消保法規定,在收到貨品後的七天內,都可以無條件退回,並不須負擔任何的費用。

另外,有不少「小秘方」可以保護個人隱私,例如將個人聯絡方式預作區分,申請一個只做購物聯絡,平常並不使用的電子信箱,這樣在交易完成之後,即使收到促銷郵件,也不會帶來太大的困擾。

電話方面,不要給住家號碼,用一支可隨時關機的行動電話就可以了。而貨物的寄達地點,可以用郵政信箱號碼,以保護住家地址的私密性。

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