【大紀元10月4日報導】–「台灣精品美夢成真」專題報導之八(中央社記者韋樞台北四日電)連在海上長泳比賽都有人接聽手機，嚇壞了也在參賽的趨勢科技總經理丘立全，但是這個動作，以及3G手機的萌芽，他看到趨勢科技公司長遠發展的契機─「手機防病毒」，他認為，這是全球手機用戶都會面臨的問題。為客戶著想，創造「值得信賴」的產品和服務，才是品牌的最高價值。
資訊安全廠商趨勢科技公司1988年成立於美國加州，創辦人是張明正。主要以電腦保全、病毒防治為利基市場。目前趨勢科技全球均有據點，成立以來，平均每年成長率逾80%，是一家自PC、network server至Internet gateway的全方位電腦防毒廠商。
雖然趨勢科技總公司登記在日本，總裁及核心主管都是台灣人，卻是不折不扣的國際公司，在全球各地都設有據點，並使用當地人才，從國際觀點負責不同的研發和產品製造工作。
由於公司年輕，又是國際化經營，因此全公司在團隊合作下，進展腳步非常快。不但連續兩年 (2003年、2004年)的品牌價值為全台灣第一，分別創下新台幣259億元和308億元的價值；且連續兩年榮獲「天下雜誌」評選為台灣最佳聲望標竿企業軟體業第一名，是景氣寒冬中，少數仍然掌握競爭優勢的標竿企業；2002年時更以「趨勢寬頻保全系統GateLock」獲得「國家產品形象金質獎」，大大振奮研發團隊。
台灣趨勢科技總經理丘立全指出，GateLock主要是為了中華電信hinet設計的產品，這個產品設置在機房內，負責電子郵件的掃毒、隱形的防火牆、及寬頻IP分享等功能，讓電子郵件從家中的寬頻數據機進到電腦之前，回頭進入機房內的GateLock檢查清理後，再送入客戶的電腦。
這個動作看似麻煩，但實際上在寬頻不甚發達的時代，趨勢科技已經想到未來寬頻的發展，電子郵件是當時傳送訊息的主流，為了避免病毒流竄於各電腦間，因此應中華電信的需求，設立這種閘道，雖然多一次手續，但至少保障訊息傳送的安全，而且來往只需不到一分鐘，不會影響收信的效率。
丘立全透露，這個客戶看不到的安全閘道，趨勢科技總共賣了20萬套，為中華電信帶來二億元的營收，增加了中華電信與其他網際網路服務業者的差異化。目前這項服務因應時代的潮流，已經逐步退下來，但至今仍有6萬個用戶在使用。
這項產品需要從事軟體設計的趨勢科技公司，為硬體產品庫存、換貨、備料等，增加不少成本，經營模式無法再因應新一代的電腦應用，於是趨勢科技毅然決然的堅持在軟體的設計，研發符合時代需求的新產品，增加銷售的廣度，以提昇附加價值。
丘立全指出，由於網路時代的演變，正在興盛中的是安全路由器 (SECURITY ROUTER)的觀念，亦即家中裝設擁有多重功能的路由器，包括防毒、掃毒、防止網路釣魚 (PHISHING)、防垃圾郵件 (ANTI SPAM)、防火牆、防止色情網站 (URL FILTERING)、無線功能、分享器等。
安全路由器可以一掃家中過多寬頻週邊設備侵佔空間和電線纏繞的困擾。丘立全發現，擅長軟體的趨勢科技若是和擅長硬體及通路的合勤公司合作，不但可以增加競爭力，而且全球市場可以做大，行銷得更廣；這個主意雙方一拍即合，目前已經在歐美市場開始銷售，不久之後，台灣市場就會出現這個產品。
另外一項趨勢科技看到的主流，就是萌芽中的3G手機應用，丘立全表示，3G手機各種多媒體的應用眼花瞭亂，但同時賦予病毒或駭客製造動亂的新溫床。再加上月前他參加翡翠灣海上長泳比賽時，居然有人在海上邊游邊接手機，可見得手機在生活中扮演重要的角色。
丘立全說，3G手機雖然還在起步，但今年初已經出現3G手機平台專屬的骷髏頭和食人魚病毒，顯見病毒早就蠢蠢欲動，手機病毒的發展模式類似電腦病毒，未來只要與檔案有關的傳送，都有病毒著力之處，所以3G手機病毒防治工作是趨勢的新重點目標。
他強調，趨勢的研發團隊走在前端，預測未來發生的問題，先行研究因應之道，目的就是要解決客戶的問題，做出讓客戶非常信賴的產品和服務，這就是趨勢一直努力追求和保持的核心價值，因為只有不停的研發、做最好的產品技術支援，以及良好負責的服務態度與能力，才是不斷創造品牌價值的不二法門。
與創造品牌價值同步成長的不只是業績，更重要的是軟體設計的經驗傳承，他強調，過去台灣一直未能建立標準的軟體研發流程和製程，而趨勢科技在這方面著墨甚多，目的是為了培養人才和經驗傳承。
目前趨勢科技有多達420位研發人員以及多位產品行銷人員，這個團隊不但是台灣軟體研發的種子，更必需具備國際觀，考量其他國家客戶的需求；行銷人員要想的是如何將產品賣到全球各市場，讓台灣的產品及服務在全球各角落發光，這就是企業面臨的挑戰，以及對社會的貢獻與責任。
