山西遊 把旅客當傻子!

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【大紀元9月19日訊】久聞山西省大同市擁有精美絕倫的雲岡石窟、風光壯美的北嶽恒山、奇險精巧的懸空寺,是「漢高祖平城之圍」舊地,是南北朝時北魏的京都,是全國首批24座曆史文化名城之一,又是全國最大的煤炭工業基地,附近還有世界奇塔——應縣木塔,所以早已心嚮往之,這個五一黃金周終於欣欣然成行。

我的大同遊一共5天5夜,時間不可謂不充分,耗費一千多元,消費不可謂不大方,(五臺山、大同、平遙古城四日遊旅行社報價720元/人)滿心歡喜而來,受傷流血而回,憤怒的心情久久難以平息。

憤怒之一:高昂的票價和低劣的服務質量形成鮮明的反差。晉華宮煤礦井下探秘遊100元、北嶽恒山65元(入山+保險+廟群+真武廟)、雲岡石窟 60元、懸空寺60元、應縣木塔60元、上華嚴寺20元、下華嚴寺20元、善化寺20元、九龍壁10元、觀音堂10元。除雲岡石窟服務質量還可以,其他景點服務質量很一般,善化寺、晉華宮煤礦井下探秘遊、觀音堂服務質量都不好;恒山服務質量更是惡劣之極,令人心驚得魂飛魄散、令人心寒得四肢冰冷、令人氣憤得七竅生煙!

善化寺很小,就那麼幾座明代建築。我5日中午去的,幾位工作人員正在吃飯,我買票進門時,工作人員答應一會兒就給我打開大雄寶殿、三聖殿、天王 殿的大門。可是我閒逛了十幾分鐘,也不見有人來開門,只好扯著嗓子高聲叫人,終於盼來工作人員珊珊而至大雄寶殿。三聖殿、天王殿的大門則是我去善化寺大門 口找工作人員後才來打開的。

晉華宮煤礦井下探秘遊位於雲岡石窟附近,門口矗立了一塊很大很醒目很氣派的廣告牌,想到大同市是全國最大的煤炭工業基地,這兩年煤炭工業正紅火,又想到北京八角遊樂園的礦山車,於是5日下午我決定一遊。不料進大門後連續問了3個行人,均回答向前走,走了足足有二十分鐘,才終於到達。正當我慶倖「堅持就是勝利」時,3位工作人員卻回答井下探秘游成本很高,不能為一個遊客開放。我失望之極,又疲憊又傷心又憤怒,就跟他們閒聊了半個多小時,無非希望他們良心發現,為我開放。但是他們理所當然、坦然自若地違約,談笑風生,沒有絲毫愧疚,只有輕微同情,還鼓勵我去投訴。

觀音堂也位於雲岡石窟附近,亦很小,就那麼幾座清代建築。我5日下午去的,剛進後院遊覽時,突然一條大狼狗衝我狂吠,還向我撲來,只是因為它被一條鐵鏈拴著,我才躲過一劫,還好馬上有工作人員將它牽走了。我驚魂未定,心臟狂跳不止,匆匆忙忙看了一遍,就落荒而逃。

北嶽恒山,風光如畫,馳名中外,是首批國家級重點風景名勝區。為了好好享受一下祖國的壯美山河,我6日下午就到達渾源縣城,入住恒山飯店。得知7日大風降溫,我還特地去縣城商場買了一套外套做保暖之用。6日晚上我美美地洗了個澡,高高興興地入睡了。

7日我早早地就起了床,早晨7:00我就來到恒山山門,買了20元的景區入山門票和2元的中國人壽保險的觀光景點保險後,我看到恒山山門左面矗 立一大塊恒山導遊圖牌子,就饒有興趣地過去流覽。突然左面辦公區一條大狼狗衝我狂吠,也向我撲來,也是因為它被一條鐵鏈拴著,我才沒有被狗咬傷,我驚叫起來,這時候先後有四、五位工作人員出來或經過,但是他們或表情冷漠或幸災樂禍,居然沒有一個人去制止這條狂吠狂撲的大狼狗,大狼狗狂吠狂撲了足有四五分鐘,一直到我逃進恒山山門過了第一個拐彎後,它的叫聲才漸去漸遠,一時間我心驚得魂飛魄散、心寒得四肢冰冷、氣憤得七竅生煙!

災難剛剛開始。上山路上我從望嶽亭(可能是)出來時,公路旁邊一棵小松樹上綁了一根鐵絲,一頭綁在小松樹上,一頭埋在土地裏,我被這根鐵絲結結實實摔了個大馬趴。兩腿膝蓋各摔了一個一元硬幣大小的青紫塊,左腿還摔破皮見紅不見血;左手摔了一個黃豆大小的紅斑塊,中間出血;右手最嚴重,摔了一個一分硬幣大小的破肉紅血塊,摔了一個黃豆大小的破肉紅血塊,右手流血不止。全身是土。

由於我知道血液有自動凝固功能,就用手絹擦乾淨手上的髒東西,拍拍身上的泥土,堅持上山。早晨8:40我來到恒山寺廟群,買了35元的恒山寺廟群門票,然後請求工作人員幫我處理一下右手的兩個傷口,這時兩個傷口還在流血。工作人員解釋醫務室人員還沒有上班,讓我先爬山,回來時再處理一下傷口。

我遊覽完恒山寺廟群下山時,已經是中午,恒山寺廟群辦公區門前站了十幾個工作人員,我向一個幹部模樣的男同志求援,但是他研究了我買的保險票以後,向我冷嘲熱諷,說我在恒山山門買的保險,就應該去恒山山門的醫務室處理,或找保險公司處理。我反問他們難道不屬於恒山嗎?我不是恒山的遊客嗎?他只好解釋寺廟群醫務室人員今天沒有來上班,然後就進辦公室裏去了。我勃然大怒,在他門口高叫:“恒山可是國家4A級旅遊區啊!恒山可是山西省十佳旅遊景點啊! 現在可是五一黃金周呵!是你們的鐵絲把我絆倒的啊!你們就這樣態度對待受傷的遊客!真是讓人太佩服了啊!”我高叫時十幾個工作人員面面相覷地看著我,沒有一個人搭理我。我只好憤憤不平地走了。當我走了十幾步後,一個年輕的女同志跑來叫住了我,給我的右手上的兩個傷口粘了兩個創可貼。這兩個創可貼是劣質品,根本粘不住,十分鐘就被風吹跑了。

我7日中午、下午2次給中國人壽保險的恒山觀光景點保險票上的聯繫電話打電話,沒有人接。7日晚上我在恒山飯店不敢洗澡(洗澡票價值7元),怕傷口發炎。8日我回到北京,右手上的大傷口開始化膿,這幾日我都不敢洗澡、不敢洗衣服、不敢洗碗,怕傷口惡化。9日下午、11日上午又給保險公司打了2次電話,中國人壽渾源縣保險的程經理接了電話,回答只能報銷80%醫藥費,其他損失概不負責。目前我正在與中國人壽渾源縣保險公司進一步交涉。

這就是我的五一黃金周山西大同游,我原來對山西省和大同市都頗具好感,對那些美麗的景點更是魂牽夢縈,可是現在我黯然神傷。

旅遊拉動消費是顯而易見的,有些地方旅遊資源豐富比如大同市(大同市旅遊節的口號是「安全旅遊、健康旅遊、誠信旅遊」,甚至可以將旅遊產業定位為朝陽型支柱產業。可是服務質量如此之差,再美麗的景點也會讓人索然寡味。@@(http://www.dajiyuan.com)

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