【大紀元5月19日訊】(大紀元記者李旭生聖地亞哥報導)在聖地亞哥的房地產經紀界，提起Sandra Chang（張明和）的名字，大家都會尊敬地稱爲“前輩”。因爲Sandra入房地產這一行已逾三十年，而且現在仍然活躍在經紀界，為廣大華人在聖地亞哥安居樂業而默默地奉獻。大家都知道Sandra是位成功人士，然而她創業及成功的歷史卻鮮爲人知。本報最近特別約到Sandra，與讀者們分享她的成功歷程。
（一）多姿多彩、奮發向上的人生歷程
Sandra出生于臺灣的書香門第。父親是一位經濟與法律學家，長期任政府官員，並曾參選市議員。母親在多所女子學院教授插花藝術，至今已是桃李滿天下。父母親堅韌不拔的毅力和認真負責的精神讓Sandra受益良多。Sandra說自己的個性是“耿直憨厚、擇善固執”，這也在一定程度上受到父母的影響。她的個性讓她吃了不少苦頭，可是她卻不改初衷，堅守著一顆“赤子之心”。
努力好學的Sandra在學校裏一直是好學生，她的語言能力尤其出色，能講一口流利的英語和日語，連連被老師推薦參加中英文的演講比賽，並曾經去電臺試過播音。她的語言天賦為她日後的工作提供了很大的幫助。此外Sandra還一直擔任班長，當班長自然要維護自己班上的同學，這也為她日後盡心盡力地維護自己的客戶打下良好的基礎。
Sandra在大學學的是會計與經濟學，畢業后經推薦進入一家美國的國際機構做高級會計專員。因爲從小就嚮往國際大都市的最現代化、最多姿多彩、又最有衝力的生活，所以很快決定去紐約發展。
由於有工作經驗，又能講多種語言，所以Sandra到紐約的第二天，就奇跡般的在曼哈頓的黃金地段第五大道上找到一份滿意的工作，在一家大公司任高級職員。“這份工作相當繁忙，但是它不僅讓我了解了國際政治、外交關係，也演練了與各種不同國家、不同族裔的人的互動關係。這對我未來的經商與從事房地產都有莫大的助益。”Sandra這樣評價自己在美國的第一份工作。
因爲家人的關係，Sandra後來移居到西海岸的聖地亞哥。不過她決定投身房地產業，又是受到父親的影響。她的父親是經濟學家，對商業投資慧眼獨具，準確地預見了房地產業的廣闊前景。又加上自己鍾情于服務行業，喜歡與人打交道，於是就學習了房地產經紀的課程，成爲了一名職業經紀。時光如梭，一晃已經三十年過去了。
（二）歷經卅年、日趨完善的“國際團隊”
說到入行之初，Sandra很感激她的第一位老闆，Dan Driscoll先生，一位非常嚴謹的老牌經紀。Sandra入行的第一天，就聽到Driscoll先生這樣提醒他們，“許多人傾其一生的積蓄才買了第一棟房子，這可能是他一輩子最大的一筆投資，所以我們務必要兢兢業業，盡我們的最大努力來保護客戶的最佳權益。生意不分大小，客戶更不分等級。”Sandra說這也是她一直以來所遵循的信條。
另一位讓Sandra感到慶幸的是她生意和生活上的最佳搭檔——她的夫君貝約翰先生（Mr. John Bell）。John原本就職于美國銀行（Bank of America），是一位出色的外交和談判專家，並且是極具親和力的人事關係專家。同樣是看到房地產業的巨大前景，所以“婦唱夫隨”，與Sandra一起打造了一個成功的“國際團隊”。John的外交才能使得他與客戶的交往中遊刃有餘，並深受每一位客戶的喜愛和尊敬。很多業内的朋友跟她開玩笑說，“如果哪天你把John炒了魷魚，務必立刻告訴我，我第一個來請他。”
現在這個團隊又多了一個新的層面——他們的兒子Aaron。Aaron是位電腦專家，現在負責公司技術方面的事宜，為這個老字號增加了許多新鮮的活力。
在這裡Sandra又特別提到了母親的影響。因爲母親教授插花的關係，Sandra從小就受到藝術的熏陶，對室内裝飾擺設的合理和美觀頗有造詣，這對她日後的生意有很大的幫助。爲什麽呢？“同樣的一棟房子，只需將其中的家具重新佈置一下，就會給人以完全不同的感覺。一棟讓人感覺很美、很舒服的房子，自然會好賣一些。”
（三）誠實、衷心、盡力打造的美好前景
入行已三十年，做房地產經紀最重要的是什麽呢？Sandra的回答是“誠實、衷心、盡心盡力地為客戶服務，時時處處以客為尊。”
“誠實”是最重要的。有的經紀爲了做成交易，有時會刻意地隱瞞一些情況，甚至編造虛假的東西，這其實是一種非常短視的做法。也許這樣可以做成一筆交易，但是這個客戶以後再也不會來光顧了，更不用説推薦別人來了。
“我寧可做不成生意，也一定要講實話，客戶最後會知道我是為他們好。所以我的客戶很多都會推薦自己的親朋好友來找我買房，有些客戶的孩子也來找我，我已經成了他們的終身經紀人了。” Sandra自豪地說。
除了盡力維護自己的客戶，Sandra也時刻關心著自己旗下的經紀人。“皇家地產”現在已經有14位經紀人，分別來自大陸、臺灣、香港、越南、菲律賓、中東、美國等不同的文化語言背景，是一個名符其實的“國際團隊”。
對於自己的經紀人，Sandra所遵循的原則是“有愛心、給機會、共同成長（Love, opportunity, grow together）”。除了定期在公司内舉行專業培訓之外，公司還經常邀請業内的專家來做講座，讓經紀人時刻了解最新的行情動態，以便更好地服務客戶。
Sandra也很希望把自己多年來在房地產業打拚得來的經驗傳授給這些後進的經紀人們。能夠幫助別人成功，更能讓她有成就感。Sandra的夢想之一是能夠培養出一批房地產界的超級明星。爲此，她正在籌備開設一所房地產學校。
看著充滿自信的Sandra，我們相信她的這個夢想一定能夠實現。
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