台鐵自強號故障未達全額退費標準 旅客跳腳

【大紀元6月17日報導】（中央社記者汪淑芬台北十七日電）台鐵1011次台北到高雄的自強號列車，今天下午行經台南時，因發生故障，延誤五十七分鐘，因未達全額退費標準，部分旅客跳腳，台鐵只同意賠償台南大湖至高雄票價的兩成。

台鐵說，1011次自強號下午行經台南時，疑似電路問題造成故障，臨時緊急停靠台南大湖站，並安排旅客轉搭較1011次晚四十分鐘的1013次自強號，列車抵達高雄時間較預定時間延誤了約五十七分鐘。

因依台鐵規定，列車延誤達六十分鐘以上，才接受旅客辦理全額退費，今天的延誤情節未達全額退費標準，引起部分旅客跳腳。

台鐵最後決定依無座票方式賠償，因1011次旅客在大湖站轉搭1013次列車時，台鐵並未重新劃位，每名旅客可獲賠償大湖站到高雄票價的兩成，大約新台幣十五元。