【大紀元1月12日訊】 凌晨兩點，空中舞著雨絲的香港街頭。
「一個功夫高強的華人警探。」剛下戲的華哥，領著幾名幕後同事，收工後來到火鍋店裡宵夜。
「和女友手牽手，在河邊散步。」華哥剛把故事起了頭，一旁的小寶迫不及待地接上一句。
喝了口熱湯的全哥，哈哈大笑說：「他們意外闖進時光隧道，回到了戰國時代……」
80年代香港電影鼎盛時期，年產200部電影。這種群體接龍、集思廣益來創作劇本的方法，是因應電影工業需求的生產策略之一。
一人計短，多人計長。從群眾的力量與點子裡尋找創新的動力，這種大眾創新（mass innovation）的思維，如今漸漸普及應用在當代的企業經營與管理。
維基百科、widgets、電視節目、集體小說創作等，處處可見大眾創新的影子。
如此火熱的大眾創新，究竟是什麼？
大眾創新1〉重視群眾力
去年《Economist》的創新專題報導宣告，「大眾創新的年代」已經悄悄來臨。
大眾創新認為，社會裡的每個成員，都擁有獨特的創意和能量，政府和企業要如何凝聚、運用這股群眾的力量，將左右未來成敗。
《TIME》2006年的年度風雲人物，頒給了「You」，正是對這股群眾力（people power）的肯定。
像人氣最旺的影音網站Youtube，每天不重複的訪客數1,000萬人，上傳的影片300萬部，被觀賞的影片高達1億部。如此強大的產能，正是來自無數「You」的創意匯流。
群眾力，無疑將是未來幾年最熱門的關鍵字。
大眾創新2〉重視員工創意
基層員工，也是珍貴的創意寶藏。
IBM的《2006全球CEO大調查》發現，企業的重大創新發想，最多是來自旗下員工，比例超過4成。
管理思想家左哈（Danah Zohar）也反覆強調，第一線員工的豐富實戰經驗，經常累積各式各樣的獨門知識，就連CEO都未必知悉。
歐洲營造業數一數二的藍圈（Blue Circle）水泥公司，曾因為水泥運送成本過高、造成虧損，一度打算裁員。
但在和員工開誠布公溝通後，一名老駕駛向主管建言，將水泥車油箱改小，減輕油料重量，不僅減少耗油又可多載水泥。
基層駕駛一句話，竟讓整個企業轉危為安，保全所有員工生計。
善用公司旗下員工的群眾力，他們將成為公司最佳的智囊團。
大眾創新3〉強調群眾思考
不僅重視群眾的力量與創意，大眾創新也強調「從群眾角度來思考」。
美國報業從90年代起便陷入劇烈下滑的頹勢。但是，一些中小型報紙卻逆勢上揚，贏得更多的讀者和聲望。
關鍵是他們採用一種新的報導策略：公共新聞報導（public journalism）。
簡單地說，報紙先向當地居民徵詢意見，了解民眾最關心的生活問題或公共議題是什麼。在過濾彙整後，由記者代表民眾向政治人物提問，並要求回應。
公共新聞報導的創新之處，在於重視群眾的觀點與感受，協助他們向該負責任的政治人物問政，解答群眾的疑惑。
「市長，住在布朗克斯（Bronx）的魯斯先生想請教您，洋基球場遷走之後，這塊區域將有什麼規劃？」
公共新聞報導將每個人視作獨一無二的「思想者」（thinker），真正傾聽群眾在想什麼。它不僅贏得許多讀者、專家的肯定，足跡也踏及全球30多國。
為什麼需要大眾創新？
在社會變遷迅速、產業競爭激烈的今天，企業亟需大量創新，才能因應社會需求的轉變。
「差異化是事業成功的關鍵，」日本管理學家大前研一強調，差異化有二大要素：速度和內容獨特性。換句話說，企業成功的決勝點，在於創新的速度與質量。
但光靠幾個專家、或一個研發部門的傳統創新模式，已經不敷當代所需。
以製藥業為例，1998年，全球投入270億美元研發新藥，有24種新藥獲得美國食品暨藥物管理局（FD A）認證通過；但2006年，投入640億美元，卻只有13項藥物通過認證。創新成效每況愈下。
我們需要更豐沛的創新能量。企業必須彎下腰，尋找更多的專家來充實競爭力。
「你必須信任你的員工、客戶，以及其他在這個創新網路上的每個伙伴。你必須信任他們提供的情報和創意，」IBM的CEO帕米薩諾（Sam Palmisano）肯定這項未來趨勢。
「公司應該讓創新流程變得更開放，擁抱外界知識與創意，」曾被《科學人》選為「全球50位頂尖商業與科技領袖」之一的傑斯柏（Henry Chesbrough）教授主張，公司憑自己單打獨鬥，已經難以競爭。必須借重公司外部的知識和資源，來維持創新的優勢。
大眾創新儼然成為世界下一波銳不可檔的大趨勢。◇(http://www.dajiyuan.com)
