【大纪元12月13日讯】(大纪元纽约讯)付费托运行李是最使旅客烦恼的，特别是当他们须付附加费用。
旅行科技公司Amadeus最近一次调查显示，在10月份的投票者中一半表示机票应该包括一件或两件行李免费托运。17%的投票者认为毯子和枕头应该免费，15%的认为不应对预订靠走道或窗口的座位或者较多腿部空间的座位额外收费。
此次调查有735个在最近一年中至少乘飞机一次的成人投票，85%的投票者表示，他们得到一年前一样少的服务，那时是免费的，现在却要收费，他们很反感。只有稍多于一半的人表示接受航空公司按菜谱点菜方法收费，并且说他们重视可选择是否要服务。
大多数也说他们宁可有一张更便宜的机票，因此他们可以仅支付那些他们需要的额外服务。许多人认为顾客服务应计价。57%的人愿意额外付费，使机票可以变动而不用罚款。
要知此次调查的更多信息，请访问网站Amadeus.com。关于其他旅行新闻，请访问网站TravelWithVal.com。(http://www.dajiyuan.com)
