【漫話行銷】老莫的聖誕襪

江亙松

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老莫是個生意人,在M型社會的襪子銷售中,他專門賣進口知名品牌的襪子給很有錢的人。一雙五千元的襪子搭配一雙幾萬元的鞋子,在那些帶著百萬名錶與開進口轎車的有錢人眼中,屬於「必須的配件」,所以雖然老莫的公司已經開了三十多年,卻永遠有那些講求品味且有能力的客戶支持著。在百貨公司的黃金櫃位一個月可以做到上百萬的營業額,以一雙平均五百元的襪子來算等於有幾千雙的銷售量。厲害吧,但是老莫還是有些擔心,因為聽說越來越多有錢人都不在台灣過聖誕節,難免會影響他的生意。

今年的聖誕節也許老莫會希望聖誕老公公能送來一些禮物,最好在老莫的聖誕襪中放入一張小紙條或一本<你的行銷行不行>,告訴老莫如何在客戶群流失及低價產品的競爭下維持他的利潤,畢竟賣襪子這件事情是他賴以維生的生意,雖然過去累積的經驗與銷售的產品品牌到現在還是很有競爭力,但難免會聯想到類似SWATCH的出現打敗了很多傳統手錶品牌的事情會不會出現在襪子這個行業。

我常常看到老莫在沈思,不知道是緬懷過去的三十年還是在規劃未來的三十年?雖然我知道未來三十年的事情老莫早已經交給兒子去經營,但是有時候老莫會問我關於怎麼在網路上賣襪子的事情,這時候我就會為老莫擔心,因為我猜想他大概還不滿意目前的業績,所以思考著要透過網路開發新市場讓賣襪子這個生意能持續未來到三十年。

聖誕節快到了,我問老莫「有沒有針對聖誕節作些什麼促銷?」老莫想了想跟我說他們會考慮季節銷售不同厚薄的襪子,但是他們就是沒有賣聖誕襪。這樣回答讓我驚訝了,因為我一直以為老莫賣了三十年的襪子至少也會賣過幾次聖誕襪,後來想想那是飾品店賣的東西,襪子店怎麼會去賣飾品?所以這讓我想到也許今年我應該送老莫一雙聖誕襪,但可惜那不會是在他的店裡面買的,因為他今年還是沒打算賣。

想到送禮的事情我想到可以買一雙襪子給我老媽當生日禮物,但是我記得上次買一雙三百多元的奈米銀健康襪就被她嫌貴,如果哪一天我真的買一雙三千元的襪子送老媽,不知道她會不會把襪子裱起來當作獎狀掛在牆上作紀念?我想還是網路上找看看有沒有合適的襪子自己買來穿,老媽的禮物直接折合現金與蛋糕應該比較實惠一些。

進入購物網站輸入襪子開始搜尋找到了兩千四百多筆資料,每雙定價平均在120左右,我想起老莫問我怎麼在網路上賣襪子,也想到他都是賣平均五百元以上甚至一雙五千元的襪子,我不知道網路這個世界是不是適合老莫?所以下次他再問我網路上賣襪子的事情我要聽清楚他的問法為「是不是可以」在網路上賣襪子?還是「是不是應該」在網路上賣襪子?然後我會回答他應該在網路上賣襪子,但是不可以在網路上賣襪子,因為雖然老莫還在猶豫是不是要進入網路這個世界,但是我想網路這個世界卻很明白的拒絕了老莫那金字塔頂端的產品。

其實我希望老莫不會看到這一篇文章,因為他對我的關心總是比我對他的付出多,但是我祈禱今年聖誕老公公可以真的給老莫一雙有智慧的聖誕襪,不放<你的行銷行不行>至少也要放張小紙條,告訴老莫其實聖誕襪已經沒有版權與專利問題,老莫可以用創意與不同的產品組合繼續未來的三十年。@

行銷智慧:要進入網路世界必須有不同的產品與價格策略

「本文作者現為多家中小企業產品行銷管理顧問,個人MSN與信箱為 cks1007@msn.com」
(http://www.dajiyuan.com)

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