【大紀元2月5日訊】(大紀元記者李立編譯報導)由於搞錯了用戶，阿德雷德Hills的一對退休夫婦在被ETSA誤切斷電源後在熱浪中束手無策。
日前，電力零售商AGL告訴分銷商ETSA切斷一家用戶的電源，理由是欠費。但是提供了錯誤的地址。
Stirling居民Mike Bennett告訴《今日阿德雷德》，他家的電源突然在早上9點斷掉了。
「我和我太太以為是由於高溫正常的斷電，過一會兒就會來電了，」他說。
可是到了下午5點，Bennett先生開始覺得不對了，去查他的電錶，只發現主開關被關上了，上面有一把掛鎖，還有來自ETSA的通知。
「我當時看到主開關被關上，上了鎖，還有寫著『我們已經關掉了你的電源』，我大吃一驚，」他說。
20分鐘之後他才和ETSA的接線員說上話，接線員說，是零售商AGL告訴他們欠費關掉的。
「在四分之一個世紀裡我從來就沒拖欠過一份帳單，一定是搞錯了，」Bennett先生說。
AGL的發言人Andrew Scannell後來告訴《今日阿德雷德》說，由於「人為錯誤」，ETSA的員工被提供了錯誤的地址。
「我們簽發了不正確的用戶說明，ETSA是完全按照說明去做的切斷電源這件事。」Scannell先生說。
「客戶將給我們寫信，我們會考慮賠償那10個小時的斷電損失。」
「這是個人為的失誤。」
Bennett先生說，ETSA沒有通知居民就在熱浪襲擊的日子裡無限的斷電。
「他們應該通知人們一聲——如果我正在國外，或者正生病，有小孩或年紀非常大呢？」他說。
「我考慮的是在這麼熱的天氣裡有人會因此而死亡的。」
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