【大纪元2月5日讯】(大纪元记者李立编译报导)由于搞错了用户，阿德雷德Hills的一对退休夫妇在被ETSA误切断电源后在热浪中束手无策。
日前，电力零售商AGL告诉分销商ETSA切断一家用户的电源，理由是欠费。但是提供了错误的地址。
Stirling居民Mike Bennett告诉《今日阿德雷德》，他家的电源突然在早上9点断掉了。
“我和我太太以为是由于高温正常的断电，过一会儿就会来电了，”他说。
可是到了下午5点，Bennett先生开始觉得不对了，去查他的电表，只发现主开关被关上了，上面有一把挂锁，还有来自ETSA的通知。
“我当时看到主开关被关上，上了锁，还有写着‘我们已经关掉了你的电源’，我大吃一惊，”他说。
20分钟之后他才和ETSA的接线员说上话，接线员说，是零售商AGL告诉他们欠费关掉的。
“在四分之一个世纪里我从来就没拖欠过一份账单，一定是搞错了，”Bennett先生说。
AGL的发言人Andrew Scannell后来告诉《今日阿德雷德》说，由于“人为错误”，ETSA的员工被提供了错误的地址。
“我们签发了不正确的用户说明，ETSA是完全按照说明去做的切断电源这件事。”Scannell先生说。
“客户将给我们写信，我们会考虑赔偿那10个小时的断电损失。”
“这是个人为的失误。”
Bennett先生说，ETSA没有通知居民就在热浪袭击的日子里无限的断电。
“他们应该通知人们一声——如果我正在国外，或者正生病，有小孩或年纪非常大呢？”他说。
“我考虑的是在这么热的天气里有人会因此而死亡的。”
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