【大紀元4月15日訊】自由時報記者廖千瑩／專題報導
部份民眾在投保醫療險時，以口頭告知業務員病史，但卻未直接在要保書上載記註明，結果在申請理賠時被保險公司拒賠，該怎麼辦？壽險業者建議，民眾自保的方法就是，填寫要保書時，一定要看仔細並親自簽名，尤其口頭告知項目，應詳細載記清楚。
以目前保險業界的實務做法，民眾如果在投保前就已有疾病，並且投保時也誠實告知，保險公司會有直接拒保、加費承保、列入除外責任等三種做法；但如果被保險人投保前沒有告知既有疾病，待投保後因發生相關疾病而申請理賠時，保險公司通常不會賠付，只會對於與既有疾病沒有因果關係的疾病賠付。
至於如果是被保險人投保時有口頭告知壽險業務員，但業務員卻沒有善盡告知責任，只要保戶能夠舉證，保險公司應該會負起責任。壽險業者並且提醒民眾，填寫要保書時一定要親自簽名，尤其是「告知欄位」一定要寫清楚，包括過去是否有病史、最近是否看過病等，千萬不要貪圖方便由他人代寫要保書，或甚至刻意隱瞞，以免造成理賠申請糾紛。
(http://www.dajiyuan.com)
