【大纪元4月15日讯】自由时报记者廖千莹／专题报导
部分民众在投保医疗险时，以口头告知业务员病史，但却未直接在要保书上载记注明，结果在申请理赔时被保险公司拒赔，该怎么办？寿险业者建议，民众自保的方法就是，填写要保书时，一定要看仔细并亲自签名，尤其口头告知项目，应详细载记清楚。
以目前保险业界的实务做法，民众如果在投保前就已有疾病，并且投保时也诚实告知，保险公司会有直接拒保、加费承保、列入除外责任等三种做法；但如果被保险人投保前没有告知既有疾病，待投保后因发生相关疾病而申请理赔时，保险公司通常不会赔付，只会对于与既有疾病没有因果关系的疾病赔付。
至于如果是被保险人投保时有口头告知寿险业务员，但业务员却没有善尽告知责任，只要保户能够举证，保险公司应该会负起责任。寿险业者并且提醒民众，填写要保书时一定要亲自签名，尤其是“告知栏位”一定要写清楚，包括过去是否有病史、最近是否看过病等，千万不要贪图方便由他人代写要保书，或甚至刻意隐瞒，以免造成理赔申请纠纷。
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