標籤:
戴爾
【大紀元7月6日報導】（中央社記者田裕斌台北 6日電）戴爾電腦（DELL）購物網站短短10天內兩度凸槌，針對第二次出現標錯價格失誤，戴爾賠償方案今天出爐，將給予每位下訂的消費者新台幣 2萬元的折價券。
戴爾表示，這次賠償的折價券不能與6月25日網站標價錯誤的折價券合併使用。
戴爾台灣區總經理廖仁祥今天召開記者會，針對7月5日凌晨到上午，官方購物網站型號為E3400的筆記型電腦（NB），標價6萬900元，但只要進行自選配備後，價格即變成1萬8558元提出說明。
廖仁祥說，這次系統錯誤的原因與上次不同，主要肇因為系統異常，與上次是人員及流程的問題不同。
不過，官方購物網站短短10天內出現兩次嚴重錯誤，廖仁祥坦承，對於企業確實造成相當不好的影響，所以才決定第一時間關閉購物網站功能，以示負責。
廖仁祥雖不願揭露兩次凸槌實際訂單量，但他表示，第一次出錯範圍大、訂單量也大，第二次出錯雖然範圍僅限一款NB，但訂單量也相當驚人，對於戴爾財務確實造成損失。
