【大紀元7月7日訊】（大紀元記者于倩綜合報導）戴爾電腦的網站標價一週內連續出現錯誤，不少消費者已經訂購，因戴爾不願照賣，引起軒然大波，台灣監察院也將派員關注。昨日戴爾提出賠償方案，將給予每位下訂的消費者新台幣2萬元的折價券。對此，消基會批戴爾誠意不夠，不排除以團體訴訟求償。
戴爾網站在6月25日發生19吋液晶螢幕標價500元、20吋LCD螢幕只賣999元的標錯價事件，7月2日戴爾剛宣布取消此訂單，改發1千至3千元折價券補償消費者。
事件尚未落幕，沒想到，5日清晨定價6萬的筆電，網友選擇換外殼顏色就會自動退折扣4萬多元，售價只要1.8萬元。經民眾口耳相傳，8小時內湧入將近10萬台訂單，逼得戴爾緊急關閉網站上「自選配備」與「直接購買」兩項功能。
二次錯標烏龍 賠兩萬折價券
由於戴爾不願接受錯誤價格訂單，戴爾公司6日宣布，將提供系統異常時間，購買E4300筆電的消費者，兩萬元折價券。
昨日下午戴爾公司開記者會說明表示，將給予已完成下訂的個別消費者，每人等值新台幣2萬元折價券給購買E4300型號筆電消費者。
但有網友認為，折價2萬元之後跟市價差沒多少，實在太沒誠意；一名上網訂購筆記型電腦的消費者表示，希望戴爾能正常出貨給一般的消費者，如果提出其他的解決方案，產品價格也應該比市價更為優惠。
面對國際知名電腦大廠一再出錯，消保會都覺得不可思議，昨日傍晚發布聲明稿表示，消保會對於戴爾公司7月3日的聲明稿內容不能接受，戴爾應對兩次錯標而下訂的消費者，給予更優惠補償。
監委不排除調查
不過監委認為，消保會態度太消極，監委程仁宏說，這種賠償方式，讓權益受損的消費者「看得到卻摸不到」，消保會應該儘速訂定網路購物標錯價相關賠償規範，近期內監察院也將安排赴消保會巡察。
經濟部商業司官員表示，除非行政院認為需另訂規範，經濟部暫無另訂相關法規的計畫。
消基會秘書長吳家誠批評戴爾「一錯再錯，實在太離譜」，此事更涉個人資料外洩爭議，戴爾又拖很久不肯出面，「不是一個國際大廠應有的態度」。他表示，至少已三度與戴爾公司協商，「（對方）整個腦筋都在想賺錢，而不是維持聲譽」、「誠意非常不夠」，目前已向消保會申訴的消費者累計逾300人次，未來不排除以團體訴訟求償。
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