【大纪元2010年12月19日讯】（大纪元记者康尼澳洲悉尼编译报导）当用户到海外旅行时，澳洲电话公司对网络漫游费用的收取比在澳洲境内多达40倍以上，而用户往往没有意识到这一点。
据悉尼晨锋报报导，在智能手机（smartphones）越来越流行，占到新手机销售的60%之日，“账单震惊”急剧增加，有关海外漫游的投诉在过去12个月中几乎增加了一倍。电讯业申诉专员的年度报告显示，有关手机漫游费用的投诉增加了80%，上一财政年度的投诉数量为1981。
虽然主要运营商的大多数智能手机计划提供一定的网络数据下载量，但许多不允许在海外访问互联网。
根据澳洲通信消费者行动网络（ACCAN）获得的数据，例如Optus公司，在超过限定下载量后，在澳洲境内浏览网站每兆字节将多收费25至50分，但在海外每兆字节却多达20.48元。这些费用都将加在每月的封顶计划费上。
据太阳先驱报报导，澳洲人彭尼（Alison Penney）从美国回来，发现她的手机电话费账单达到近5000元。临行时，她的手机服务提供商Telair向她推荐全球漫游是她保持与朋友和家人联系的最佳途径。在国外，她的iPhone手机在她不知情的情况下持续更新。她的手机话费是4838元，其中4453元为国际漫游费用。
ACCAN表示，关掉全球漫游的责任在于用户，或用户至少应该调查即将前往国家的收费状况。
ACCAN的发言人费里曼（Elissa Freeman）说，封顶计划是“整个澳大利亚市场上最误导的产品之一。它们什么都可以就是不封顶，它们不限制你的风险。事实上，正相反，它是一个最低消费，而不是最高。”
弗里曼还说，大多数电话公司提供预付费的国际漫游计划。她补充道：“要出国的人应该仔细想想（和）考虑购买当地预付费的SIM卡，让想联系你的人发短信，而不是打电话，因为你将支付接听电话费。”
