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【大纪元5月25日报导】（中央社记者汪淑芬台北25日电）全台7000多个超商可订取台湾高铁车票，但高铁发现，店员忘列印车票给旅客的事件日增，截至24日为止，共计71件。高铁除提醒旅客仅凭收据是无法搭车，已要求超商改善。
台湾高铁今天指出，今年2月23日及4月21日，全家与统一超商陆续推出高铁订取票服务，让旅客买高铁车票便利性大增，但却也几乎天天发生旅客缴款后，店员只开收据却忘了列印车票状况。
台湾高铁已要求便利商店强化员工教育训练，避免持续发生类似状况，以免影响旅客乘车权益。
根据台湾高铁统计，2月23日至4月20日，旅客缴款但未取得车票的状况，共21件，平均每天发生0.37件；4月21日至5月24日，发生50件，平均每天发生1.47件，有日益增多现象。
台湾高铁也发现，超商忘了列印高铁车票的情形，以周末及连续假期最常出现，以8日（周六）母亲节前夕为例，一天曾达6件。
台湾高铁表示，旅客在便利商店购买高铁车票，需先列印“缴款凭证”，持凭证至柜台完成付款手续，店员会给予“缴款收据”，并列印高铁便利商店车票。旅客领取车票后，才算完成购票程序。
台湾高铁统计，截至24日为止，高铁便利商店车票共售出98万2千余张，平均每天售出约1万800张。其中，62%的旅客直接在便利商店完成订位、付款、取票；20%的旅客只是利用便利商店取票，至于订位与付款则是选择其他方式完成。
还有18%的旅客选择先透过语音或网路系统完成订位，再利用便利商店付款并取票。
台湾高铁提醒旅客注意，无论选择哪种方式购票，一定要索取印有方形QR-Code二维条码的车票，才可顺利通过高铁车站的闸门感应。
