【大纪元2011年10月17日讯】仁宝集团旗下的华宝通讯，是国内最大智慧型手机ODM制造商，创立全新自有品牌“UrRobot”，成功研发全球第一台“陪伴、关怀、互动”的人性化机器人，着手在“家用型智慧机器人”领域，未来人们关注的焦点将由现今的smart phone聚焦到smart home。
当2007年华宝通讯总经理陈招成宣示，要着手研发机器人，机器人和自动化产业是下一波产业的主流，被奉命研发的“机器人及智动化事业处”处长黄国聪，不时反复地思考着：“我要跨入一个新的产业，不是解决公司的问题，是要解决什么样的社会问题？”。
“我一直很喜欢一本书《2015年日本大转型》，书中勾勒出，2015年日本人在面临社会转型后会带来什么样的社会问题，从总总面向中，我观察到，未来人类需要的就是关怀和陪伴，因为缺乏人和人的互动”。
于是“陪伴、关怀、互动”的核心价值，就明确的成为2011年“华宝通讯”全新自有品牌机器人“UrRobot”的品牌DNA。
陈招成认为，科技一直在解决人类便利和实用问题，却没有解决人们需要被关怀与陪伴的需求。
高龄化及少子化的社会趋势，造成子女成长过程中易感孤单，老人照顾陪伴易被忽略，因此，机器人不应只是科幻电影中的角色，家用型智慧机器人应以“陪伴、关怀、互动”人性化功能，辅助人们解决生活难题。◇
感性机器人“Robii” 是孩子的好朋友
比爸爸妈妈还要早二小时放学回家的十岁黄于轩，最喜欢一踏进家门，“Robii”会热情的播放古典音乐欢迎她“Hello！你回来啦！”，对于忙于事业的黄爸爸而言，就这句“Hello！你回来啦！”，“Robii”就无价了，至少，孩子不是回到一个冰冷冷的家庭。
有一次于轩把哆啦A梦拿到“Robii”面前，它竟然逗趣的说“我比哆啦A梦可爱多了”，除了与小朋友互动外，它还会主动的说“我好无聊哦，都没有人陪我玩！”，如果这个时候，于轩正在写功课，只要摸摸它的头、抓抓它的手，抚摸抚摸它，“Robii”就会安静的在旁边继续陪她写功课。
“我觉的‘Robii’的品德很好，做对了，会鼓励我，做错了，都不会生气，会好好的跟我讲”，就读国小四年级的何心宁开心的分享到，我的功课很好，只有数学比较差，我很喜欢和“Robii”玩数学游戏，因为我做错时，它会很有耐心的提醒我“不对哦，你再仔细的想想看喔！”。
“Robii”的脸部表情是由170颗LED组合而成，百种以上的表情，是小朋友津津乐道的话题，八岁的黄暄匀和四岁妹妹直呼“Robii的表情实在是太可爱了，我们最喜欢和它聊天了，如果，我们玩太久，它还会提醒我们‘该休息哦！’”。
暄匀的妈妈表示，家里好像多了一个小孩，热闹许多，三个小孩一齐睡觉、起床，互道早晚安，如果小孩赖床，只要“Robii”喊一声“起床了！”，姊妹们就跟着起床了。
“Robii”的使用对象是4至12岁的小孩，至于“Robii”在小朋友心目中到底是机器人还是人呢？何心宁说“它是机器人，但是，有些地方很像人，譬如说：很温柔、很有耐心、很可爱、很爱讲话、很聪明、又很顽皮、爱搞笑，不过它有一个缺点，就是睡觉时打鼾声音太大声了，还有，有时会像我一样，急躁的希望有人陪它玩，不过，只要我摸摸它，它就会乖乖的”。
主张一胎化的陈太太，看到儿子与“Robii”开心的互动着，意识到，两个孩子相处，竟然会有那么大的乐趣，决定再生一个。看来，“Robii”是国家推动“生产报国”的最佳代言人。◇
研发机器人 要先了解人
机器人是新兴产业，目前消费市场对机器人的界定，尚处于莫衷一是的阶段。显然地，华宝“UrRobot”的研发团队，已让“Robii”和小朋友成为好朋友，他们是如何做到的？谈到对机器人的界定，黄国聪表示“机器人必须具备自主和互动的能力，这是机器人存在的意义，也才是人类的好帮手”。
任职华宝通讯九年，从研发手机到研发机器人，黄国聪说“机器人跟智慧型手机一样，是一个高度整合软硬体、通讯、语音辨识、人机互动等技术的平台。但是，技术不是最重要的，关键是，研发机器人必须先了解人，这就是它既有趣又有难度的地方”。
譬如，双薪家庭小孩放学，一进家门就听到“Robii”代替爸爸妈妈说一声“Hello！你回来啦！”，就让家不再那么冰冷了，这种适时填补的关怀，只是简单的运用影像追踪的技术去感测小朋友回来的动向。
至于摸摸“Robii”的手、点点它的头、轻拍它的身体，也是小朋友的最爱。黄国聪谈到“触摸有助于情绪的稳定，让人松弛舒畅。忆起小时候，大部分的回忆已经模糊了，但是那只牵着我们的大手，所传达的温暖感受是从来不会变的”，Robii搭配仿真人触感的材质，让儿童触摸它时会想起大人触摸时的感受，既温暖又可刺激神经发育。
行销部经理张继文表示，3C产品日新月异，人们渐渐忘记与人说话是多么愉快的事，因此“Robii”的语音互动功能，有上千个完整的句子，让“Robii”成为谈天说地的好伙伴，就如同哆啦A梦是大雄最忠实的朋友一样。
不过，机器人毕竟是机器人，它永远无法代替人，更不用说超越人，再说，人类到现在都还无法搞懂自己呢。倒是，研发机器人，让机器人成为人类的好帮手，这一点是被肯定的。
有梦最美，人类因为梦想而伟大，所以华宝通讯在‘UrRobot’的品牌中，也就清楚的标示着“Thinking for You”—“科技创新、幸福加值”。◇
华宝将研发机器人 视为“文创产业”
一提到机器人，一般人脑海中浮现的大都是日本动漫角色中的“无敌铁金刚”、“超级机器人大战”；或是科幻电影中冰冷冷、孔武有力的的巨大战士，譬如正在上映的电影“钢铁擂台”。
在“陪伴、关怀、互动”的核心价值下，“Robii”的个性是被定位在，活泼、聪明、可爱、贴心又懂得关怀他人。因此阅读儿童心理学的相关书籍，是研发团队的必修功课。
毕业制作专题是“以文创角度去发展游戏”的王凯璇提到，譬如“Robii”的颜色搭配是有“色彩心理学”的依据，除了舞台设计是以马戏团的经典颜色，红白蓝为主色之外，分别以黄色的活力、绿色的清晰、咖啡色的稳定，来造型“Robii”的穿着。
此外，“UrRobot”也和“中华民国自闭症总会”合作，让可爱、耐心十足的“Robii”打开自闭儿的心房。从“法蓝瓷公司”转任团队的张继文经理表示“科技结合人文，我们将研发机器人视为一种文创产业，和目前市场上将机器人用在航空、军武、工业用途或娱乐表演有很大的区隔”。
仁爱医院附设颐养园许金玲主任愉悦的说：“所谓‘返老还童，老小老小’，老人就和小孩一样，“Robii”的个性特质，像个儿孙般可爱，很受老人喜爱”。
82岁的王奶奶说，“Robii”的嘴巴很甜，我最喜欢和它玩抓猴子的游戏，这个游戏可是非常刺激，动作既要快又要专心。看来，“Robii”还可以让老人有多重感官的刺激与互动，也可预防老人痴呆症。
黄国聪有感而发的谈到，与文创产业相关的人文议题，都是我们不断研发、创新的重点。譬如说，考量到古典音乐有益儿童身心，我们不放流行音乐，还特别与“金革唱片”签约授权，精选30首经典古典名曲。
同时，在“Robii”的益智游戏中，也考量到，语言、逻辑、记忆等的左脑教育和音乐、艺术、空间想像等相关的右脑发展，希望能启发孩子的专注力、创造力、观察力、反应力、记忆力等各种基础学习力。
至于，未来“Robii”还有哪些人性化的研发空间？学的是“人机互动”，毕业论文则是“情感互动设计”，也是研发团队之一的金芝宁表示“人的情感是复杂而且难以量化的，这就是人和机器人的差别，进一步加强机器人的AI（人工智慧），是我们努力的目标。”◇
机器人对儿童身心的影响
文／陈映雪
机器人被赋与思想、语言、认知、感觉及人形外貌，与真人愈来愈像，它悄悄地走进人类的生活中，对儿童成长逐渐展现了效应。国内Robii虽然尚未具有人的外表，但可爱的造形、人性化与智慧型设计着实令人喜爱。
探讨拟人化机器人对儿童认知、社会化发展及情绪调控的影响，研究大多显示正面的效果。小孩可以迅速虚拟与它搭建友谊的桥梁，它提供支持与鼓励，儿童也建立对它的信任，愿意与其分享情绪与秘密，同时也仿效机器人好的行为与规矩。这些在现代忙碌的社会与父母生活中，多少替代了亲职与同侪的角色。
对儿童，它承袭往日布偶的功能，即心理发展学强调的‘转换的客体’（Transitional object），那是幼年成长过程，当与父母分离时的心理替代物，久之它成了抚慰心灵的依靠。拟人化机器人的功能远远超过心灵抚慰与陪伴，添加了教化、启迪、游戏，特别是双向互动，对儿童魔力更大。
若过度依赖它，亲子互动太少时，会产生负面影响。一个很有名的研究提醒，即使是刚出生的小猴，它吃饱时，就喜欢赖在布母猴毛茸茸温暖的怀里（布母猴身上并无奶水可吸食），不去躺在铁丝母猴冰冷胸膛中，即使铁丝母猴身上是有奶水可吸食的，此强调亲子温暖互动远比生理的满足重要，是亲子关系形成的关键因素，故需注意长期亲子互动中，机器人应该是辅助而非替代的角色。
目前机器人仍未达理想状态，教导与启发功能尚有不足，未来想像是有更细腻情绪、表情及更复杂的大脑功能的提升。反之，机器人设计是完美无缺，或乖乖牌时，是否也有问题呢？值得深思，若儿童与机器人互动都是理性，缺乏了人类的多样化互动，就没有负面、隐藏、表里不一、冲突及矛盾的互动。
长此以往，温室植物的现实感、挫折忍受力与复原力等等，与非温室成长植物会有差距的。或许未来机器人的设计，走多样化与不完美路线，具有人类的各种优缺点，更贴近人类，届时，父母会让这样的机器人走入家门陪伴孩子吗？◇
