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【大纪元2011年12月05日讯】（大纪元记者陈玮臻台北报导）用手机拨打105查号台服务已渐普及，不过您知道费用贵得吓人吗？据调查，目前最高一通竟要新台币10元，但电信业者对收费资讯却没有清楚揭露。对此消保会认为，在没有明白告知收费资讯下，常造成用户接到账单时感觉受误导，要求台湾各家电信业者应建置查号台服务收费语音说明。
无论使用哪一家门号，民众在外以手机直拨105都可以享受手机门号业者所提供的自家查号服务，但各电信业者收费不一致。据了解，目前除了中华电信收费为6元之外，其他电信业者都是一通10元。但除了中华电信及远传之外，其余电信业者并不会主动告知查号服务收费相关说明。
消保会表示，尚未建立查号台语音说明的电信业者，包括台湾大哥大、威宝和亚太，应在12月底前完成以市话、手机拨打查号台所需相关费用的语音说明服务，在尚未建置完成前，也要以简讯等方式告知消费者相关收费资讯，避免发生纠纷。
而已经建立查号台语音服务的中华电信及远传，在语音系统方面，也应提供消费者是否使用查询服务的选择，避免消费者误入人工查询阶段，造成消费纠纷。◇
（责任编辑：赵菱菱）
