【大纪元2011年03月01日讯】（大纪元记者文华综合报导）2月24日是苹果总裁史蒂夫‧乔布斯（Steve Jobs）的生日。面对疾病的挑战，这位56岁的硅谷首席创新总监、商界贝多芬、IT业的拿破仑，虽然憔悴，却没有倒下。人们在祝福他的同时，更品味出他对这个世界的贡献。特别是近期传出“毒苹果”事件后，苹果公司的处理方案给中国人上了一课。
“把每一天都当成生命中的最后一天，你就会轻松自在。”乔布斯说过：“提醒自己快死了，是我在判断重大决定时，最重要的工具。因为几乎每件事，所有外界期望、所有名誉、所有对困窘或失败的恐惧，在面对死亡时，全都消失了，只有最重要的东西才会留下。”那他给这世界留下了什么呢？
企业供应链的社会责任
2月15日，苹果公司正式发布2011年度的“供应商责任进展报告”。针对前段时间环保组织质疑的苏州联建科技工人中毒事件，报告证实其在华供应商联建（中国）科技有限公司的137名工人“因暴露于正己烷环境，健康遭受不利影响”。没想到苹果的这番诚实却被很多媒体称为“毒苹果”、“苹果神话落幕”、“血汗工厂”等。其实联建科也不止为苹果一家公司供货，为了降低次品率，他们曾用正己烷替代酒精来擦拭触摸屏幕。目前联建科已对部分中毒员工给予7—14万元不等的补偿金，驻场最高主管也因此被离职。
按一般中国人的观念，生产商的员工中毒跟购买者是没有关系的，比如中国的电厂是用燃烧煤来发电的，但从来没听说哪个电力公司主动站出来为国内频发的煤炭矿难事故负责，然而苹果强调分享供应商的社会责任。如2010年富士康跳楼事件后，苹果把富士康代工的苹果产品代工费增加了2%，以支持富士康给工人涨薪，而富士康为苹果的IPHONE代工，其毛利总共也就2%～4%
这无疑给中国企业上了很好的一课。乔布斯曾对苹果员工说：“你要教育你自己，我们是这个星球上比其他的公司在企业社会责任方面做得都要多、都要好。”因此，苹果公司发布了专门的调查报告，践行比一般企业社会责任要求更严苛的供应链社会责任。如今企业与供应商，两者是共生关系。在三鹿奶粉事件中，供应链末端的奶农被厂家压榨到无利可图，只能被迫给牛奶里“加料”，导致三鹿巨人的轰然倒塌。（当然这里面更多是三鹿自己作假）。
深度理解“人性”，而非技术或设计
如今苹果的市值高达3千亿美元，相对于微软和惠普的总和，而当年这两家公司根本就没把苹果放在眼里。专家评论说，苹果之所以能步步跟上时代的步伐，其最大优势不是科研、不是技术、也不是设计，而是基于对人性的深度理解。
乔布斯的人生哲学是“做正确的事”，不用管别人怎么说，比如当初他抛弃软驱，被认为很反传统，而事实证明，使用USB接口成为iMac超前一步的亮点，iPhone的多点电感触屏，他不用笔触屏（电阻式触摸屏），而用更自然的指触屏（ 电容式触摸屏），外加红外感应功能。这些并不是多么高明的技术，但为什么不少标榜以人为本的公司却没想到呢？
在乔布斯眼里，1名出色员工=50名平庸员工，苹果总是募集网络最优秀的人才，组建由一流的设计师、程序员和管理人员组成的“A级小组”，苹果员工把他们的产品当成朋友或孩子一样的珍爱，这种企业文化是苹果具有不断创新的能力。
“让产品人成为公司的核心”，是苹果另一法宝。乔布斯曾说，当公司靠营销人员，而不是新产品来推动时，这个公司就危险了。苹果凭借优质优价模式、“硬件+软件”的吸金组合拳、不光买产品更要建平台的经营方式，步步高升，苹果先用iPod来卖iTunes，再以iTunes来卖iPhone，用iPhone来卖App Store，然后再靠App Store卖iPad。中国互联网公司，如腾讯、百度、阿里巴巴，差不多也都遵循了平台似思路。
如今有人担心乔布斯一旦离开，苹果公司会怎样，不过他早已做好布局。乔布斯给苹果还留下了自我发展的“基因”和一套既定的策略，如在理念上，“如能将心比心地对待客户的话，我们将比别的公司更了解客户需要”；在工作重点上：“优先做好已决定的事，次要的事情予以剔除”；在具体做法上：“人们常以封面判断书本，以业务核心来判断公司，以品质来判断产品的良莠。”
有了这些基础，苹果再繁荣几年是没有问题的，何况中国人相信，对社会做出巨大贡献的人，是会受到人们的祝福的，他的病情有可能会转危为安。
