【大纪元2011年08月22日讯】当飞机降落巴黎戴高乐机场，在行李传送带旁等到机器停了还不见行李出来，而下一站的行程时间正紧，让人焦急地不知该怎么办！这是在旅客川流不息的法国机场经常发生的事情。根据国际航空电讯集团公司（SITA）最新统计，在过去的一年，全球24.4亿飞机乘客飞落世界各地机场，而同一时间，因晚到、损坏或者是丢失，滞留各大机场的行李有三千万件。
劳伦斯•吉拉德（Laurence Girard）是位法国跨国公司的管理人员，定期乘飞机往返于里昂、巴黎和欧洲各国的多个城市之间。他说，一次从巴黎中转，回到里昂机场，人到了行李却还没到，在机场耽误了几个小时，向航空公司申报后，只有空着手回家，幸好机场第二天有专人把行李送到家。
可是，并不是每个人都会像吉拉德这么幸运。据SITA的统计，三千万行李中，有3%再也无法找到它们的主人，要么是行李标签被撕走，无法找到失主联系方式，要么是没有被报失的，有的甚至是被人偷来留下的。
机场行李为什么会丢？
行李丢失，有一半的几率是因为中途转机的时候，时间间隔太短，当人都要跑向下班飞机的时候，行李往往来不及转机，只得留在机场，等待下一班飞机。还有的情况就是天气问题，也会导致行李被耽误运上飞机。2010年底，由于冰岛火山事件和几场大雪，全欧洲有30万航班被取消，更导致行李中转问题严重化。
行李丢失后怎么办？
当找不到行李的时候，应第一时间到所搭乘航班柜台报失，并索要报失单据。随后，失主应该在限定期限内向航空公司寄信报上损失金额，根据蒙特利尔国际运输公约（la convention de Montréal），如果是行李受损，期限是7天，如果是丢失或晚到，期限是21天，该规定在全欧洲50多个国家通用。如果是华沙公约（Convention de Varsovie），限定期限分别是3天和14天。值得强调的是，寄信里最好附上行李清单、物品的发票和照片。
如何获得赔偿？
一旦经航空公司确认行李晚到或丢失，航空公司必须为乘客预付购买基本日常用品（卫生用品或衣物）的费用，限额100欧元以内。同时，根据国际运输公约赔偿规定，若是行李丢失，乘客可获最高1131特别提款权（droits de tirage spéciaux 简称DTS）作赔偿。特别提款权是国际货币基金组织（IMF）分配给会员国的一种使用资金的权利，它只是一种记账单位，不是真正货币，使用时必须先换成其它货币，且市值不是固定的（如1131DTS要根据当天货币兑换率计算转换）。
怎样避免丢失的发生？
根据法国业内人士建议，要减少行李丢失的概率，在选择中转航班时，时间间隔最好不要太短，2到3个小时是最佳的。还有，托运行李箱里应避免放贵重物品，如钱、首饰等。如果行李携带有如照相机、电脑等贵重物品时，建议买一份保险。
另外，所有的航空公司都会建议乘客在行李箱上系上比较坚硬的标签，如皮套，写上个人的详细联系方式。及时把旧的标签换掉，避免发生误会错乱。还有，买个颜色抢眼的行李箱，绿色或红色的。
