德国网购新法规 下单前先明确费用

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【大纪元2011年08月29日讯】(大纪元记者余平报导)进入电子时代了,人们的生活也随之改变,比如在电脑屏幕前轻轻一点,就可以解决购物问题。但在人们享受电子服务的便捷时,看不见的陷阱也虎视眈眈地伺机俘虏猎物。不少人经不住“免费”、“不花钱”等等广告的诱惑在线购买了某种商品,但到头来却收到莫名的账单,再回过头来仔细查看,才猛醒,原来免费商品其实并不便宜。

为了更好地保护消费者,免于落入这种看不见的电子陷阱,联邦内阁上周三通过了司法部长施纳伦贝格尔(Sabine Leutheusser-Schnarrenberger)提交的预警按钮草案。

丑话说在前面
施纳伦贝格尔在柏林表示,现在在线购物非常方便,但是很多时候,消费者还没有看清楚就发出了一个订单。有的网购公司故意将网页制作得非常诱人,使人忽略了费用问题,或者故意将费用部分轻描淡写地用小号字体处理。

司法部长指出,今后在线购物时,只有当消费者明白无误地获悉所有费用问题后,这个订单才算生效。因此,今后这些网页上会首先跳出一个预警页面,提醒消费者所有相关的费用。

施纳伦贝格尔解释说,这个被称为“预警按钮”的页面,必须“醒目地并且明白无误地”让消费者读懂,他下面所要发出的指令是收费的。卖方在这个预警按钮里不仅要提供产品本身的价格,还要给出运费、邮费、该特价产品促销时间等所有可能产生费用的资讯。另外一方面,消费者确认了这个按钮,也就有义务必须付钱。

这项草案适用于所有“触电”产品,无论是电脑、智能手机、还是平板电脑都包括在内。

司法部长表示,预警按钮是欧盟的一个统一行动。只不过德国希望立即行动起来,她预计,该法规明年年初就开始实行。

商家忧虑 新法规只能管君子
按照司法部长的预估,这个预警按钮方案涉及到德国19万网购企业。这些企业今后都需调整自己的网页,让消费者在购买前明确所产生的费用。为此,企业需一次性重新设置销售平台,她预计这笔费用在3870万到4830万欧元之间。

德国工商协会则认为,这个法规反应过敏,没有必要,也不会真正发挥作用。因为它管得了君子,管不了小人。犯罪份子想钻空子,肯定早想出其它对策了。

没有掉下来的馅饼
一位从事网购生意的唐姓先生对本报表示,作为消费者,当然要注意自己的权益,在网上操作尤其要注意,鼠标一滑,就可能造成费用,甚至损失。所以,首先要仔细阅读网页,大字小字都要看清楚。今后有了这个预警按钮,真的可以省去不少力气。当然从另一方面讲,一般来说,没有不花钱就得到的“馅饼”,谁都有劳动付出,凭什么免费?所以自己摆正平常心,不要贪便宜,对得起别人,也是对得起自己。

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