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电信业上网服务 台消基会吁改善

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【大纪元2011年09月28日讯】(大纪元记者耿豫仙、叶文桦台北报导)消费者文教基金会昨日公布,8月针对中华电信、台湾大哥大、亚太电信、威宝电信、远传电信等业者,是否提供传输量达上限通知用户服务、传输量到达上限后续处理方式、3G上网服务开通/关闭相关说明与手机自动抓取3G网路注意事项说明等的调查结果。

消基会发现,在使用“非吃到饱”上网方案的消费者,若使用WiFi上网,无法收到讯号,手机会连上3G网路,恐将因此收到高额账单;呼吁国家通讯传播委员会(NCC)监督业者改善。

对此,中华电信行动通信分公司协理林国丰表示,非吃到饱客户上网传输量达70%时,会用简讯和email告知,如果用户继续使用的话,不会自动断线,但后续的计价方式有一定上限,不会让费用出现破表情形。

台湾大哥大表示,已进行上网流量查询服务的开发,最快10月底前可提供,届时用户可于台湾大官方网站(www.taiwanmobile.com)查询,或透过免费客服专线查询。

远传电信表示,将在近期内提供简讯服务,当用户数据传输量接近费率内含免费传输量时,会发送简讯提醒用户;近期也将提供上网流量查询服务,用户可上远传官网(www.fetnet.net)查询未出帐的累积使用量。

ADSL绑市话 中华电退费

申请ADSL不可绑市话,上周高等行政法院裁决中华电信应退还月租费,28日立法院交通委员会另做出决议,要求中华电1周内“主动”通知退费。

诉讼失败,中华电信在其网站公布退费的讯息,表示民众可携相关证明文件到各地办理,立委认为中华电不够主动,所以决议要求中华电主动通知。

依中华电信估计将有5万户“没通讯”的用户可申请退费,以市话基本型月租费70元计,从民国98年到100年底,3年可退2,520元,往后也不用再缴月租费。

96年NCC曾就此案罚中华电信30万元,并要求立即停止附挂要求,中华电信自觉委曲转向行政诉愿争取公道。中华电表示,初期考虑依附市话的线路直接安装,省时省费,新装的市话安装费1,500也可省下来,并未有其他考量。◇

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